對我而言,最艱難的日子已經熬了過去。一年有365天,其中有300多天,我都要每時每刻在客戶家里工作。姐妹們都羨慕我用勤勞的雙手改變了家庭的經濟面貌,但很少有人能堅持下來和我一起工作。
獨在異鄉為異客,明月將我的思念帶回故里。日日夜夜的堅守讓我看到了平凡背后的力量。
——李雪婷
平凡崗位上的堅守,我是月光下的育兒嫂
李雪婷,來自陜西臨潼,今年48歲,進入家政行業已有17年。
2002年我進入家政行業,走上了保姆這條道路。最初就是因為家里窮,家里的兄弟很多,孩子也還小,沒錢蓋房子,大家都在一個院子里住著。雖然離開孩子非常不舍,但是老公身體不好,為了掙錢養家,我咬著牙也得去北京打工。
剛來北京的時候我是在小公司里做家政,后來聽別人說嘉樂會是一個大公司,比較正規,工資也高,所以就來了。現在也在公司干了5年多了。
我很喜歡孩子,所以做了育兒嫂,這些年來我照顧過很多家庭的孩子,總的來說,還是遇到的好人比較多。
我在現在的客戶家也有四年時間了,剛來客戶家的時候,寶寶是一歲兩個月,生活沒有規律,晚上睡覺的時候會醒來兩三次,因為孩子睡的不踏實,醒來就需要大人抱,還要不停地來回走。
那時我就會一直在床邊看著孩子,寶寶一醒我就會抱著他唱兒歌,雖然我很擅長唱兒歌,但有時候兒歌都唱遍了寶寶還是在鬧,這時候我就會給他講故事。
有時候一抱就要抱一兩個小時,那時我也不用看表,只要抬頭望望天上的月亮,就知道幾點了。有很多時候就這樣看著好大好大的月亮一直落下去。
因為我很容易對孩子投入感情,所以即使有孩子再哭再鬧我看著他們也覺得挺可愛的。
我沒什么秘訣,就是任勞任怨、將心比心
干家政肯定會遇到很多事情,大家整天都在一個屋檐下,也難免會發生一些摩擦。每個阿姨在進入到一個新家庭后,前期都需要經歷很多磨合。
以前我也介紹村里的姐妹來北京做家政,但是她們來了之后,很多人都干不久就回去了,跟我說這份工作不是每個人都能做的。
現在想想確實也有道理,可能因為我自己的脾氣好,家政需要吃苦耐勞,任勞任怨,才能夠堅持下去。
記得有一次客戶要帶著全家人去公園玩,讓我準備好衣服。那時我也沒有什么好看的衣服,于是就特意去商店里買了一身,當時花了幾百塊錢,讓我有點心疼。
我穿好衣服后也不知道是為什么,孩子媽媽一看到我就很生氣,她用指責的語氣問我為什么要穿成這樣,說褲子這么寬能跑動嗎。
當時我就想著要去商店里再換一條,但是寶媽聽了之后更生氣了。這讓我換也不是,不換也不是。寶媽那天心情估計很不好,在路上中途休息的時候,她還想把我丟在馬路上不讓我上車。
我那時候跟她一直解釋,說有什么做的不對的地方,我可以馬上改。這時候孩子一聽說媽媽不想要我了,就趕緊抱著我不放,不讓我走。我看到孩子對我親如一家人,眼淚止不住的流。
后來,寶媽也意識到在這件事的處理上自己做的有點過分了,主動跟我道歉。我覺得作為一個老板能這樣做也讓我覺得挺感動。
換位思考一下,我覺得每個人都不容易,工作中遇到不順心的事情太多了,但是只要用心去做,用時間、用真情、用耐心是可以換回客戶的信任和理解的。
現在我的客戶在每次出門的時候,遇到了朋友都會跟他們介紹說,我是她的姐姐,而不說阿姨。這也讓我打心眼覺得特別感動。
現在我和客戶家的這份感情也變得不是親人勝似親人了,因為即使是親人之間遇到事情也會有各種矛盾,需要磨合,這些都是很正常的。
在工作與家庭之間,我只能選擇硬幣的一半
做家政這份工作讓我改善了家里的經濟條件,但讓我感到愧疚的一點就是對于家人陪伴的缺失。
我走的時候,孩子才6歲。我的丈夫不會做飯也不太會做家務,我出門在外這么多年,他又當爹來又當媽,一個人把兒子拉扯長大很不容易。
由于他只會天天煮面條,兒子在發育期的時候營養跟不上,個子就長得比較矮。小時候沒有辦法照顧孩子,這讓我一直感到很內疚。還好兒子很懂事,理解我一個人要外出掙錢養家的壓力。
兒子7、8歲的時候,有一次我回家看到他站在村口羞羞答答、扭扭捏捏的,當時離得遠還不知道怎么回事,走近一看發現兒子穿著表姐剩下來的衣服。
作為一個母親,我看著自己的孩子,一個男孩因為買不起衣服就穿著女孩子的衣服,而且還穿到磨破了洞,眼淚一下子就涌出來了。我沒有照顧好他,有時候孩子生病了,我也不能在他身邊,他實在是太可憐了。
我對丈夫的愧疚也很多,我們兩個和牛郎織女差不多,一年基本上只能見一次面。想想就這樣過了十幾年,生活也是不容易。
在剛離家一年的時候,我的母親因為突發腦溢血過世了。年前的時候我還在家做鞋子,跟母親有說有笑,鞋底還沒納完就去北京了。可是回去的時候母親已經不在了。
等我回到家的時候發現母親留給我了一個包袱,打開之后發現母親給我納了一包袱的鞋底,把我老公、孩子還有我全家人的鞋子都做好了。
以前母親在世的時候,比起其他的兄弟姐妹,總是更惦記我。因為我的兩個姐姐嫁的人家還不錯,所以母親不太為她們操心。到了我的時候,因為丈夫家里窮,所以母親一直盼望我們能蓋上自己的房子。
等我用在北京打工掙的錢給家里蓋好房子的時候,已經是她不在的三年后了。現在我多想她能看一眼我們的新房,然而現在已經是一個不可能實現的愿望了。 對我而言,最艱難的日子已經熬過去了。一年有365天,其中有300多天,我都要每時每刻在客戶家里工作。作為一名普通的育兒嫂,我還是希望能夠讓自己變得更完美一些,對自己要求更高一些。
沒事的時候要看一些積極上進的書,要用公司的會訓“愛勤默韌”嚴格要求自己。有問題的時候要反思自己做的是不是不夠好,心煩的時候就唱唱歌調節一下心情,或者跟家里人打電話的時候盡量聊聊開心的事,報喜不報憂,這樣也能讓自己情緒平復的快一些。
如今我感到自己的身體已大不如前,不久的將來也要告別自己的家政職業生涯。作為老一批的家政員,我的使命已經快要完成。
對于新入行的阿姨,我也想說,首先要給自己樹立一個信念,我們出來掙錢就是為了給客戶一個好的服務體驗,那就要給人家拿出高質量的服務。
我這十幾年的工作經驗就是要用心為客戶服務,不能輕言放棄。我相信未來的家政還需要大量有熱情有耐心的職業阿姨。 這就是我,一位在平凡的崗位上努力耕耘大半生的家政人故事。
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