阿姨来了

世界上本沒有道路，走的人多了路就出來了。任何成功都不是偶然和幸運的，如果沒有前期的經驗和付出，就算把所有頂尖的人力和物力給你，也是徒勞。

——劉谷霞 

籍貫：湖北遠安縣

年齡：46

從事家政工作時間：10年

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以下內容根據視頻同期聲編輯，有刪減

01走出大山，不愿被農村生活束縛手腳

我叫劉谷霞，湖北人，今年46歲。

我出生在一個普通的農村家庭，家里面七個孩子，我有三個姐姐，一個哥哥兩個弟弟。父母都是靠務農為生，但非常勤快，雖然小時候條件艱苦，還是堅持讓我們每個孩子都上學。

在我們上學的那個年代，很多女孩子都是上到二年級或者三年級就輟學了，但是我大姐和我都是高中畢業，兩個弟弟都是大學畢業。我高中畢業時，姐姐們就已經都出嫁了，我在家里幫媽媽務農半年后，就選擇了外出打工了。我的第一份工作是在武漢的一家餃子館包餃子，算是幫廚，從九月份到那年過年，我就回家了。

后來，在姐夫的介紹下，我認識了我老公。我們兩個大概談了兩三年的戀愛，然后就結婚了。結婚的時候，我23歲。我老公也是農村的，不過他一直在外面做廚師。我也不想一直在家里種地務農，所以在生完孩子之后，就跟著老公在外面做餐飲行業。老公這個人很老實，心很善良，以家為重，我們婚后的生活也一直都是平平淡淡的。我們有三個孩子，都是在北京讀的小學，初中又轉回縣城，孩子們從小到大也都是我一個人帶的。

1997年，正職打工熱潮，那個時候兒子剛剛半歲，我們就去了廣東常平鎮。那里都是一群外出打工的年輕男女，由于年經太小，身旁又沒有老人指導，很多人戀愛之后有了孩子也不懂怎么辦。那時候去醫院生孩子花費很多，而工資卻只有幾百塊。當時，我們隔壁住了一個四川妹子，馬上都要生產了，她老公才騎車去找醫生。臨走前過來敲我家的門，說：“大姐你幫我照看一下我老婆，我出現找接生婆。”我就答應了。

沒有想到，他走了沒一會兒，這個妹妹就要臨產了。我趕緊跑回家，叫我老公把家里的剪子和純棉線放進鍋里蒸一下，我要用。等我消好毒，拿著東西過去的時候，她已經把孩子生下來了。整個羊水包著孩子一起出來的，我不敢用剪子剪，怕傷害到孩子。然后我就用指甲把羊水膜撕開，把孩子抱了出來。因為我自己生過三個孩子，加上我姑姑是婦產科的主治醫生，所以我有一些臨產經驗。我讓產婦坐起來，方便胎盤自己出來，等到胎盤出來之后，我把臍帶從孩子胎盤的地方往孩子的身邊用手稍微勒一下，把里面的液體勒到臍帶那以后，用線系的緊緊的，綁好以后，再用剪子把她臍帶剪掉。

剪完之后，我把孩子身上又都擦干了。后來我看產婦非常虛弱，便給她沏了一碗紅糖水。這個時候，她老公才帶著醫生回來，大人和孩子都已經平安無事。我把孩子給了爸爸，說：“是女嬰，很漂亮，母子平安。”

這件事傳出去之后，周圍只要有人生孩子，沒錢去醫院的都會來找我。但是我沒有行醫證也沒有設備，所以一般我都會選擇推辭。當然，實在推脫不掉的，我也不會坐視不管。在廣東待了三年，我接生了30多個孩子。我清楚得記得，我最后一個接生的時間是1999年5月28號。

這之后，我和老公就來了北京。當時孩子還小，在帶孩子的過程中，我們先后嘗試了很多工作，很多能賺錢的小生意都做過，最早做餐飲，后來是水果，還曾經幫別人開車……

在一次幫別人開車的偶然機會，我看到一個家政公司上面寫著招聘月嫂和育兒嫂，那個時候，我對這些還不是非常了解，所以就過去咨詢了一下。

在這之后，我聽了一個催乳師培訓月嫂的講座，她講了一些產婦產后處理和催乳方面的知識，講完之后問了六個問題。當時聽講座的二三十個月嫂，沒有一個人能夠回答出來。然而，我卻憑借自己帶孩子的經驗，一個人把這六個問題全部答上來了。催乳師聽過我的回答之后，就問了我做了多少年月嫂，我說我沒做過月嫂，這些都是我實戰得來的經驗。那個催乳師就說：“那你來做月嫂吧。

就這樣，我開始了我的家政之路。

02待人以善者，善亦所趨

雖然我有著多年的育兒經驗，但是家政行業要求所有人都必須持崗上證，所以我去參加了北京婦產醫院的一個母嬰護理的綜合性培訓，培訓老師在醫院有自己的工作室。

當時我是跟培訓老師交流三天，把月子中出現的各種問題，都交流了一遍。交流之后，她就說，按照我的技術和手法，可以直接給我頒發高級護理師證書。之后，她還帶著我去了產房，給剛剛生下來的新生兒洗澡、擦身子、穿衣服。別人用一周時間學習的知識，我只用了三天便全部掌握了，并順利將證書拿到了手。后來我又去學了三期的催乳師，在人力資源和社會保障部授權的機構培訓，并考取了證書。

做家政這么久，對我最大的改變就是耐性和脾氣。人應該不斷地學習，不斷地挑戰自己的忍耐性。以前我脾氣又急又大，但是做家政以來，慢慢就磨合下來了。雇主和雇主家的孩子，不是我可以隨便就可以教育、教導的，不能因為我的急脾氣而隨意發泄。

我做月嫂的時候曾經遇到一個雇主，她生孩子之前就有強迫癥，可能和她的工作有關吧，她是做人力的，家里條件不錯，住的是別墅。在她家，白天也不允許開窗簾，我帶著寶寶，只要孩子醒著的時候，我就和孩子互動，做早教，和孩子說說笑笑，但是她不允許，說在她們家不能唱歌，不能笑。這樣讓我感覺壓抑，但是我也不能直接反駁她的觀點，因為她是產婦，我不能和她一般見識。后來沒辦法，只能瞞著她，在樓上樓下和她分開，帶著寶寶做早教，和寶寶互動。我在那里一共做了兩個月，但是寶寶在不到一個月的時候，就已經會對著我笑了。

還有一點，我覺得家政經歷讓我懂得了人要互相尊重，尤其是在至親的人面前。記得我有一個雇主，在教育孩子或者夫妻之間溝通的時候，都非常有禮貌。比如說，太太需要我拿什么東西的時候，都會說：“你幫我把東西拿過來好么，謝謝。”。她在教孩子的時候也是這樣：“你讓阿姨幫你拿東西，對阿姨說謝謝了么？”這個太太隨口就能說出謝謝。在家庭修養方面，我覺得真的應該好好像她學習一下。平時我們在跟親人相處的時候，可能會暴躁，會粗魯，但是從這位雇主身上，我深刻意識到了一個道理——不能把自己粗魯的一面暴露給自己最愛的人，用自己粗魯的方式對待自己最愛的人，是不對的。

在我的心里，我認為能夠控制自己的情緒、可以體諒阿姨的雇主就是好雇主，反之就不太好。而好的家政公司，應該給阿姨多一些幫助，疏導阿姨的心里，提升阿姨的技能，讓阿姨可以匹配到合適的雇主家工作。家政行業說起來是小事，但實際想做好并不是一件容易的事。因為家政行業總結起來就說細節，把每一個細節都能做好的阿姨，是非常了不起的。

03經驗，是生活永遠的老師

做了幾年的月嫂，在積累了一些經驗之后，現在我自己開了一家家政公司。我覺得以往的經歷對我的幫助非常大：一是心理上的體會，二是專業上面的提升。

心理上，因為我做過家政員工，所以在跟雇主交流之后，我會理解雇主的需求點在哪，也可以理解阿姨的心情，這樣我就可以在他們中間做調節，讓雙方達到認可。專業上，在了解了育兒嫂和月嫂中間的專業服務內容之后，我對后面的育兒嫂的培訓把關起到很好的作用。

家政行業是在時代的不斷發展中出現的，屬于一個新起的行業。我認為家政行業的興起，主要是從獨生子女這一代開始的。由于孩子少，人們的生活水平又都有了顯著提高，所以很多父母本身就比較溺愛孩子，不教他們打理家務，再加上現在的人們工作壓力日益增加，這就給家政行業提供了生長的環境。我們不能預料到以后發展中會出現的問題，但是我們可以通過我們自己的實踐經驗，不斷的解決這些出現的問題。

做一個好的家政員工，其實很簡單。對于我們農村或者中小城市的一些女人來講，沒有高學歷，也沒有過硬的特長和技能，但是做家務是很順手的事情。只要在心理上調整下，認清工作的本質，再把工作做的認真細致一點，就可以了。但是育兒嫂和月嫂，就不一樣了，必須要經過專業的培訓以后，才能更好地帶孩子。

一直一來，我都認為我是非常幸運的。一路走來，我遇見的人都會幫助我，現在我有能力幫助別人，我也會盡我最大的努力去幫助別人。

我在北京生活了將近20年，我覺得我自己生活在哪里就是哪里的人。但是我覺得我的收入還沒有達到北京的生活標準，北京市限制人口，在戶籍方面和社保、買車指標這些方面，我還都沒有融入北京市的需求。現在我的孩子們都大了，雖然生在湖北，但是都在北京長大，他們已經認為自己是北京人了。兒子因為工作調動暫時去了上海，女兒在北京。

對未來，我覺得孩子們只要把自己的生活過好了，我把我的公司和公司里那些阿姨們的工作安排好，生活照顧好，沒有后顧之憂就可以了。