阿姨来了

1、背負著無奈，我踏上了背井離鄉的道路

我叫文俊艷，今年39歲，來自山西運城。

我出生于一個非常普通的家庭，家里的經濟狀況很不好。家里有姐妹六個，我最小。在我小時候，爸爸身體不好，總是生病，爺爺奶奶去世得也比較早，所以媽媽一個人照顧我們姐妹六個長大，累出了一身毛病。

記得在我六歲的時候，媽媽背著我去很遠的一個地方給爸爸看病。那個醫院沒有地方睡覺，媽媽就抱著我在地下過道找了個涼席睡覺。而家里的哥哥姐姐們，有的在上學，有的在磚廠搬磚，媽媽既擔心家里的孩子，又牽掛爸爸，可那時候我又小，也無能為力。

到了我讀高中的時候，家里的經濟狀況實在不好，長期勞累下，媽媽的身體也每況愈下，腰都已經累彎了。所以，雖然那時候我還在讀書，但也是斷斷續續的，我覺得就像是在高中門口轉了一圈一樣。那個時候，媽媽就說：“我實在沒有辦法了，你們姐妹幾個孩子，我實在是供不起。”就這樣，我輟學了。

后來，在媽媽的一個朋友介紹下，我認識了我的老公。介紹的阿姨說，這家挺不錯的，和我姥姥是同村，結果一打聽，我們還是遠房親戚，當然，并沒有血緣關系。媽媽覺得挺靠譜的，就這么定下了。我們家里的姐妹三個都非常信任媽媽，認為媽媽特別能干，對我們付出的也比較多。所以我們都很聽媽媽的話，自己也沒有太多的想法。

第一次與我的老公見面的時候，我們只是簡單的出去逛了一下。兩三個月后，我們就訂婚了，這中間我們幾乎沒有怎么接觸過。在我印象里，他是一個讓人感覺很踏實的人，人也非常勤快。1998年元旦，我20歲的時候，在認識了差不多一年后，我們就結婚了。 現在，我們有一兒一女。女兒18歲，在運城學院的護理學院，學習護理專業。兒子15歲，正在讀初中。

老公是做建筑的鋼筋工，所以最初我也跟著老公做建筑，一天都是爬上爬下的。原來我們想自己承包工程，但是最近幾年建筑行業太難做。加上老公在工地上干活的時候，腳受傷了。家里上有老下有小，處處都需要錢。偶然一次聽別人說，去外地做保姆、育嫂的工資會比較高。

于是，我背負著生活的無奈，不得不背井離鄉。

2、活出個樣來給自己看，給所有人看

現在，我來北京差不多已經四年了。剛來的時候，對這座城市非常陌生，我的一個姐妹說，阿姨來了比較可靠，于是我就來了這里。

當時家里的人并不同意我出來，不過我覺得這個工作還可以。我認為不管任何人，只要懷有一顆感恩的心，做什么事都可以做成。雖然在工作中，每個客戶的想法都不一樣，但是我覺得人心換人心，日久見人心，好好溝通就沒有什么問題。目前我一共服務四個雇主，每個雇主都說我有一顆特別有愛的心，不管在哪個雇主家里，我都是以這樣的心在工作，在奉獻。

來到這里以后，我接受過母嬰護理類的培訓，也都拿到了證書。我覺得不管在哪個行業，學的東西越多，能力和經驗越多，就越充實。步入家政行業，給我最大的啟發有三點：第一要有一顆忍耐的心，第二要有一顆寬容的心，第三要有一顆愛大家的心。

在雇主家里面，他們的溝通交流方式、教育子女的方式都不盡相同。有些雇主在和孩子溝通的時候，可能言語會有些過激，但是人家畢竟是母子、母女的關系。如果換成是阿姨和孩子溝通，就很容易產生隔閡和戒備心理。比如2016年，在我的一個雇主家，我就曾經遇到過這種情況。

這個雇主家有一個兩歲多的小姑娘，由于工作關系，媽媽需要經常出差，爸爸偶爾也會出差。小姑娘有點很愛哭鬧，即使媽媽只出去一小會，我也得陪著。有時候給她洗臉，她也不開心，會鬧脾氣。每次抱她去洗手臺那里，如果她開心就會說：“阿姨，洗。”如果不開心，就會發脾氣。寶寶還有愛打人臉的毛病，不管什么時候，如果她不高興了就會打我臉。這件事我在孩子媽媽面前說過幾次，說寶寶這樣打人不對，但是每次媽媽都會庇護孩子。

有一天，孩子媽媽也在家。我把水溫試好要給孩子洗臉的時候，孩子說要自己洗。然后她就在那里來回撥弄，把水溫弄得稍微高了一點。我調好后要給孩子洗臉，她回過頭要打我，我就說：“寶寶你這樣打人是不對的。”孩子就哭了。聽到孩子哭，孩子媽媽就過來了，一把把我推到了旁邊，說：“你干什么？”

我說要給寶寶洗臉，她就質問我：“是不是給我寶寶燙著了？”

我說：“沒有，水溫我掌控著呢。”

孩子媽媽又說：“你是怎么帶孩子的？為什么我給寶寶洗臉都很乖，你給洗臉她就哭？你是不是打她了？”我說沒打，我為什么要打孩子。

后來孩子媽媽就對寶寶說：“阿姨是不是打你了，別害怕，媽媽就在這里呢，打你了就說。”寶寶說沒打，她又很大聲地說：“到底打沒打？”寶寶就說打了。媽媽問打哪里了，寶寶說打頭發了。媽媽說：“不對吧，是打你頭發還是打頭了？”寶寶說打頭了。

然后孩子媽媽就開始說我，把我氣得鼻血都噴出來了。后來我去拖地，她還是追著說我，不依不饒的。看著我流鼻血又說：“你上火了吧，要不你休息兩天。”

我說：“真希望你家能安個攝像頭，我說我沒打，你說我打了。你逼著孩子問，讓孩子說我打了，那你是怎么判斷我打沒打呢？”但是沒多久，孩子媽媽又好了，這件事情就過去了，這樣的事情發生過好幾次。

孩子爸爸是慢性子，媽媽是急性子，兩個人也經常發生口角，爸爸每次生氣都睡沙發。有一天孩子跟媽媽也吵架了，就坐在沙發上，媽媽怎么叫孩子都不回屋。我就抱著孩子說：“寶寶，不能這樣，你要回媽媽屋里。”寶寶說不回，要睡沙發。我又說沙發上是會摔下來的，寶寶還是說不怕。我說摔下來會疼的，寶寶說疼也不怕。在這個過程中，孩子媽媽一直在聽我和孩子的溝通。

后來等我走的時候，孩子就哭著抱著我不讓我走，她說：“阿姨，說實在話，你們山西的阿姨都挺好的。”

我沒說話。她又接著說：“雖然家里沒有監控，但是我有監聽。”我也沒說話。

我覺得每個人的性格都不一樣，我唯一能做的就是保持自己那顆端正的心。我是來服務的，不管雇主是誰都一樣。每個人又都有自己的見解和想法，一個問題可能會出現不同的結果，誰都沒有對錯，因為做每件事都有自己的理由。

3、學會自行減壓，去釋放心中的“魔鬼”

在北京這里人生地不熟，是家政公司讓我感受到了家的溫暖。不管遇到開心或者難過的事情，回到公司里和姐妹們聊一聊，和老師談一談，心情就會好很多，這對我來說是一種享受，也是一種收獲。

我是一個很現實的人，不會羨慕別人的成功。我覺得每個人的成功，背后都有他自己付出的艱辛，只有不斷地付出，才能達到想要的結果。

之前我一直是住在雇主家，現在我主要做白班，于是閑暇的時候我會利用唱歌作為緩解壓力的方式。我最大的愛好就是唱歌，我還和一群喜歡唱歌的愛好者相聚在一起，組成一個小樂隊。目前我們團隊里有六七個人，都是一群打工者，有打掃衛生的、看監控的、電工，有東北的、河南的、河北的。我們還一起買了音響，雖然沒有樂器，但是我們會放著伴奏在鳥巢和奧林匹克公園唱歌。

隔一天我們就會舉行一次活動，每次看演出的人也很多。我們還會在網上發布自己的作品，有些人就會對我們進行指點，其中還有一些音樂學院的，不過這樣的人很少。還有幾個經常比賽的姐姐，我們也互相加了微信，有時間還會一起去ktv切磋交流。有一些人甚至說，我可以去參加星光大道，不過我覺得不用去，只要在“鳥巢大道”能一直唱下去就行了。畢竟現實很殘酷，還是要賺錢養家。

家里老人年紀也大了，這幾年我能出來工作挺好的。到時候不能工作的時候，我還是會回家。現在家政這份工作，每個阿姨的壓力都很大，不管是住家或者不住家的阿姨，都應該把心態放平，就算遇到不開心不理解的事情，也要自己學會釋放。

我覺得在服務行業來說，家政阿姨是最難的，與別人打交道也不容易。如果有誰能把這一行業做的很出色，我覺得那會是非常了不起的人。也有人問過我，如果將來我的孩子們要來從事家政行業，我會不會同意。首先，我想說我是贊成的。不過現在孩子們也都大了，都有自己的見解，只要他們開心就好。

現在，我的心愿就是希望每一個家庭都能找到適合阿姨，每一個家庭都能過得幸福。

小編感言