阿姨来了

——鐘秀坤

我的家在黑龍江依蘭縣，就是當(dāng)年宋徽宗和宋欽宗二帝坐井觀天的那個歷史遺址所在地。

我出生在一個非常貧困的家庭，聽母親說早些年的時候因為爺爺被劃定的是地主成分，挨了不少批斗，而且家里的財產(chǎn)都被充公了，經(jīng)濟(jì)條件一落千丈。隨著爺爺?shù)娜ナ溃业母赣H也因此受到了刺激，留下了一些精神上的病根。

我父親這一輩子對于社會有點不太理解，所以整個家庭的重?fù)?dān)后來都落在了我母親的肩上。在我和妹妹很小的時候，我的媽媽就一個人支撐著我們?nèi)摇?/span>

雖然我初中畢業(yè)后考了中專讀護(hù)校，那時候也挺上進(jìn)的，但是因為家里條件不好，學(xué)業(yè)也沒有完成，后來有媒人給我介紹對象的時候說，女孩子沒必要上那么多學(xué)，還是早點出嫁，減輕家里經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的好，所以我上了半年就輟學(xué)了。

家里的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)都是靠我打工積累的。在老家的時候所有的農(nóng)活我基本上都干過，除了下地插秧，我還去飯店做過服務(wù)員、當(dāng)過幼師。但是這些并沒有解決家里的經(jīng)濟(jì)困難問題。

這主要是因為在我們家鄉(xiāng)那個地方，工資水平非常低，一年就掙幾千塊，只能說是稍有起色。直到我兒子當(dāng)兵后，生活才出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。

一想到自己的丈夫是那種沒有太大抱負(fù)的人，只顧眼前不考慮長遠(yuǎn)。兒子又越來越大，未來面臨著買房、娶妻生子等問題。需要花錢的地方實在太多了，所以我就想要出去打工。

一個偶然的機(jī)會，我在手機(jī)廣告上看到了哈爾濱的家政公司在招聘學(xué)員，考慮到未來的發(fā)展前景以及相對較高的收入，即使家人反對，我也打算去試試。

也許是早年出了苦力，積勞成疾，我有點腰間盤突出，不能保持長久站立。做家政育兒嫂可以讓我擺脫戶外那種高強(qiáng)度的體力活，這也是家政行業(yè)吸引我的地方。

通過朋友介紹，我去了哈爾濱的家政公司并考取了相應(yīng)的技能證書，也漸漸開始熟悉工作。

2015年，在姐妹的介紹下我來到了北京，聽說阿姨來了家政公司有崗前培訓(xùn)，家政老師對學(xué)員非常有禮儀風(fēng)范，會耐心講解去客戶家的注意事項。

從這些細(xì)節(jié)之處，我覺得公司非常正規(guī)，于是加入了阿姨來了。經(jīng)過培訓(xùn)之后我也能非常有信心的在客戶家應(yīng)對各種問題。

在老家做家政的時候，有兩次上戶經(jīng)驗讓我膽戰(zhàn)心驚。剛開始進(jìn)入一個家庭做育兒嫂的時候，雇主總會對阿姨不放心，所以有時候我在家里做事的時候就會有老人跟著，這很常見也容易理解的。

可是有時候遇到的人有問題，就讓我感到不舒服。這次的問題就出在了孩子的姥爺身上。

愛美之心人皆有之，但我其實并不是一個好打扮的人，平時注意將自己收拾的干凈利索就可以了。在我?guī)Ш⒆拥倪^程中，需要給孩子做輔食。孩子姥爺有時候會故意找個理由抱著孩子讓我做飯，然后還會給我提各種意見。提意見沒問題，但是他的手總會有意無意的碰到我。

我本來就對這種事情非常反感，一次兩次我可能會覺得那可能是無意的。也沒有說什么，后來發(fā)現(xiàn)他是在不斷地試探，等到第三次的時候我肯定就不能容忍了。

我覺得這個事情需要說明一下，于是我去找了孩子的媽媽。我說：“孩子姥爺在家里讓我感到不自然，我受到了騷擾，如果您還想用我的話，要么跟姥爺好好談一下，要么就辭退我。”

但是因為找不到姥爺行動的實際證據(jù)，家里也沒有監(jiān)控，他不承認(rèn)，所以后來我也沒有別的辦法。雖然這種情況我只碰到過一次，但是后來我在選擇客戶的時候，盡量會選擇老人不在家，或者兩位老人都在一起的這種家庭。

最驚險的一次工作經(jīng)歷也是發(fā)生在我的老家。一般我去了客戶家里后，很清楚要擺正自己的位置，不該說的不說，不該問的不問，所以也沒有掌握客戶的具體情況。

我的這個客戶比較特別，去他們家后我發(fā)現(xiàn)這個家里沒有老人，就是一對夫妻帶一個孩子，還有一個小弟。這家的大人經(jīng)常晝伏夜出，我平時主要在照顧孩子，也沒有過問其他的事情。后來我猜想他們可能和地下錢莊有關(guān)。

原來是孩子的爸爸被人綁架了，我和孩子成了人家手上的籌碼。對于我來說，不管我提前知不知道這樣的情況，假如當(dāng)時有人對孩子不利，不論是出于責(zé)任還是出于感情，我都會拼了命去保護(hù)孩子。

既然要保護(hù)孩子，自己就有可能會受到傷害，這是讓我感到最驚險的地方。

后來孩子的爸爸回到了家，等大家轉(zhuǎn)移到安全的地方后，我又照顧了孩子半年下了戶。離開之后我突然有種如釋重負(fù)的感覺，因為那次事件帶給我的壓抑感，一直讓我久久不能平靜。

在工作中遇到危險時，我之前所在的家政公司并沒有給我提供有效的幫助，我覺得只有正規(guī)的家政公司，才能給阿姨提供堅強(qiáng)的后盾。

公司應(yīng)該先和客戶溝通，對雇主的家庭情況進(jìn)行基本審核和全面了解，至少要確保家政服務(wù)人員上戶后是安全的。

我離家來京后，再選擇家政公司時就會提前上網(wǎng)查公司的背景，后來覺得阿姨來了公司挺正規(guī)的，知名度也高，所以就選擇了這里。

雖然我有過這種驚心動魄的上戶經(jīng)歷，但是我對于這個行業(yè)還是有信心的。我認(rèn)為好的家政公司和家政員之間應(yīng)該是一種相互依賴的關(guān)系。

如果家政公司能夠把阿姨們的各種福利提上來，提高家政員的待遇，對相關(guān)人員的資料背景審核嚴(yán)格，確保雇傭雙方的人身安全。這樣的家政公司還是值得信任的。

做家政七年，我沒有忙到忘記生活，工作之余，我也有自己的詩和遠(yuǎn)方。在那里我也找到了自己喜歡的人和事。

生活的苦與樂往往在分享過后更有味，在休息日的時候，我經(jīng)常會選擇和同行的姐妹們一起去聚一聚、聊一聊。

地點不是選擇在公園就是在大商場，大家在一起吃飯時，有很多姐妹會跟我訴說，她們在客戶家里遇到的不開心事情，這時我就會用我的家政從業(yè)經(jīng)驗開導(dǎo)她們。

我給她們做心理疏導(dǎo)，做她們的知心大姐。和姐妹們在一起時，我總能站在她們的角度考慮問題，這也是很多姐妹喜歡找我聊天的原因。 我喜歡的東西很多，琴棋書畫我都喜歡，尤其喜歡的是古玉。每當(dāng)我開始投入到自己的興趣愛好之中就會感到很自在，雖然沒有經(jīng)濟(jì)實力來收集名人字畫和古玉的能力，但是我還是很單純的喜歡這些東西。

除了自己工作之余保留的這些小愛好，我現(xiàn)在遇到的客戶對我非常認(rèn)可，經(jīng)常帶著我去很多地方。平時客戶一家去海南、煙臺游玩的時候都會帶著我，有時候我還會遇到一些名人，增長自己的見識。

現(xiàn)工作階段我選擇留在北京，但是要說到退休后，我還是會選擇回老家。

家政服務(wù)的特殊性就在于工作場所具有一定的封閉性與私密性，大眾在媒體上看到的大多是雇主的安全與隱私?jīng)]有得到極大的保障，其實阿姨的人身安全同樣被阻隔在了公共視野之外，需要得到重視和保護(hù)。

鐘阿姨的上戶經(jīng)歷為我們再次強(qiáng)調(diào)了要時刻保持安全防范意識，同時也讓我們看到了家政公司在處理工作危機(jī)中發(fā)揮的重要性。選擇正規(guī)的家政公司對于每位阿姨來說都是一種必不可少的保護(hù)。