在國內的新冠疫情得到有效的防控后,社會經濟正積極地進入到復工復產中,但由于家政行業的敏感特殊,雖然很多雇主都表現出了對家政行業的迫切需求,卻因為對疫情的影響和健康的顧慮,很多人不得不猶豫觀望,面臨著投入工作和照顧家庭的兩難選擇。
獨推業內最嚴苛的入戶制度
作為專業的家政服務平臺,阿姨來了為了打消雇主的每一個細微的顧慮,除了積極響應國家制定的防控政策和規定,更制定出臺了業內最嚴苛的入戶制度,讓雇主感受切實的放心:
1.待崗阿姨入戶前嚴格隔離14天。
盡管隨著疫情的有效防控,國內大多數的城市已經取消了隔離政策,只要憑健康碼就可以上崗復工。但阿姨來了仍然堅持推行到達上崗城市后的14天隔離制度。隔離期間密切跟蹤管控,每日記錄報備體溫。隔離期的記錄,在入戶的時候提供給雇主,讓雇主更放心。
2.待上戶阿姨支持核酸檢測。
疫情期間,有很多阿姨從老家回來,其中有從高風險地區返回復工的阿姨。考慮到雇主對健康的擔心也是人之常情,阿姨來了建議并引導阿姨們做核酸檢測,完全打消雇主的健康顧慮。
3.行程可追溯、健康可查詢、綠碼可核驗。
無論面試還是上崗的時候,阿姨來了要求并幫助阿姨將相關的出行單據、各種健康檢查證明、物業或酒店開具的隔離證明等準備齊全。從時間順序上讓雇主一目了然,從而做到更安心的入戶。
4.身份已認證,對阿姨進行十四項把關。
為了確保每一位進入家政行業的阿姨素質過關、人品良好,阿姨來了通過線下面試和線上數據抓取,對每個阿姨都進行了包括身份認證在內的14項把關。從源頭上控制家政服務人員隊伍的健康,幫雇主守住安全的第一關。
永遠將雇主的安心放在第一位
疫情對健康的影響帶來了雇主多方面的顧慮。對每一個細微的環節都做到讓雇主放心,阿姨來了也是花費了很多的心思。
為減少密集接觸,阿姨來了首先制定了“無接觸面試”的操作,通過線上雇主見面會,建立雇主與阿姨的初步了解。一個月以來,已經累計為一千多個北京家庭找到了合適的阿姨。疫情防控期間,線上雇主見面會每周都會召開,有需要的雇主可以通過阿姨來了微信公眾號了解、參與。
為減少上崗阿姨的聚集接觸和出門頻次,阿姨來了開發了面向阿姨的五大系列課程和十幾門小課,以不斷提升阿姨上崗后的專業技能,更好的為客戶提供專業服務。同時,在阿姨隔離14天期間,還為阿姨贈送線上培訓課程。
阿姨來了創始人兼CEO周袁紅女士說:“家政行業本質上就是風險管控的服務行業,多年來練就了我們為客戶需求考慮的敏銳度。只有我們想得細致周到,才能做到真正讓客戶放心。盡管我們為此要投入更多的精力和物力,但只要能換來雇主的放心和信任,我們覺得就是值得的。
阿姨來了從創立至今已經有13年的歷史,如今遍布全國30個城市,近100家門店,有超過24萬的注冊阿姨,先后為30萬客戶提供過月嫂、育兒嫂、家務員、老年護理等領域專業的服務。
新冠疫情發生以來,阿姨來了提出了 “人人健康、家家平安”的原則和宗旨,自身的健康就是雇主的平安。只有雇主對家庭的安心無顧慮,才能放心的投入到復工復產中,助力經濟建設的有序恢復。阿姨來了不斷用自身的努力成為值得雇主信賴的專業家政服務平臺!

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