阿姨来了

以下為原文報道：

“別人帶貨，我帶人。”6月18日，一場別開生面的直播在家政平臺阿姨來了上演，阿姨來了創始人兼CEO周袁紅首次嘗試直播“帶人”。該場直播以“線上雇主見面會”為主題，周袁紅在自己的辦公場地，為直播間的觀眾推薦了上百名優質阿姨。此次線上雇主見面會的直播是全國聯動的，阿姨來了全國多家門店共同參與。數據顯示，直播吸引了對家政服務有需求的雇主近4000人次，收集到意向需求251條，當日簽約26單，合同金額超20萬，更多意向客戶在持續跟進中。

提到618，大家首先想到的就是買買買，提前幾天就開始關注心儀的物品，商家也是提前備貨大推優惠，已然變成了當下一個時髦的“購物節”。618不僅極大的拉動了購買需求，也為用戶客戶帶來了各種便捷和實惠。但家政行業在618推出全天直播，并“折扣+送禮”還屬行業內首次。

日前，國家發展改革委下發了《關于開展社會服務領域雙創帶動就業示范工作的通知》，通知要求各地發改部門發揮互聯網平臺整合信息資源、貼近終端需求、信用信息管理等功能，帶動家政領域中小微企業統一服務標準、提升服務品質，實現抱團創業；發揮家政服務大企業龍頭作用，打造智慧家政服務平臺，強化專業能力輸出，帶動更多市場主體參與創業；建設家政服務創業孵化器，打造線上接單、線下體驗、學校培訓、公司就業的家政服務產業鏈條，打通家政與相關產業服務生態，助力提質擴容，發展新興業態，帶動大學生等重點群體創業就業。

圖為周袁紅(左)和家政服務人員在直播現場

”這次直播推薦的阿姨，有許多都是前不久家政品質提升工程的學員。家政服務不同于商品買賣，決策周期比較長，但是沒想到這次直播很有收獲，簽了不少單。”周袁紅告訴中國經濟導報記者，阿姨來了很早就定位于“互聯網的家政公司”，這不僅是基于互聯網的安全和高效管理，也是洞悉目標客戶的基于互聯網的心理和消費習慣的改變。這次推出618客戶活動，既是想給客戶提供大力度的優惠，拉動供需，也是考慮當下的疫情，快速有效的解決客戶對家政服務的剛需。"618直播活動是一次有趣的嘗試，我覺得我們嘗試的有些晚，我們要與市場與時俱進，未來我們要做物聯網的服務企業。"

CEO走進直播 推薦百名阿姨

與大多數主播不同的是，周袁紅的帶貨方式是訪談式的，更像是傳統的“電視訪談”，直播過程中，周袁紅對百名優質阿姨進行一一訪談式介紹，觀眾根據阿姨的經歷介紹，確認自己想要再具體了解的，記下阿姨的編號，由家政經紀人安排阿姨，再進行與客戶單獨的視頻面試，面試成功，即可簽單/預定。

在直播間，周袁紅在介紹阿姨的同時，一直和觀眾進行互動，她向大家表示，希望收集到客戶更多的需求反饋，以便能夠提供更優質的家政服務。從年初的萬人復工大會直播到雇主見面會“帶人”，可以看到，當下阿姨來了向直播業務的傾斜。在周袁紅看來，直播帶貨不是風口，而是一個長期的趨勢，未來阿姨來了會繼續探索更方便觸達用戶的業務方式。

屏對屏面試 更方便滿足需求

作為實體服務，家政行業習慣通過現場面試的方法來匹配雇主與家政員。受疫情影響，阿姨來了為了守護雇主家庭和阿姨的安全，同時給雇主和阿姨搭建便捷高效匹配的平臺，讓雇主和阿姨能夠“近”距離的進行交流，把線下雇主見面會搬到了線上，從面對面改成屏對屏，近兩個月來，已經舉辦了15期線上雇主見面會。

線上直播成本低、效率高的方式得到了雇主的一致好評。“不用開車去現場參加活動了，光是路上就省下了很多時間，有時候見面會時間趕不上，還可以觀看直播回放挑選阿姨，挺方便的。”王先生說到。

本場直播推薦了超百名阿姨，包含月嫂、育兒嫂、家務員、養老護理員、小時工等工種，滿足更多家庭的生活需求。此外當天簽約更有超值折扣、驚喜好禮等滿滿福利回饋大家。

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