阿姨来了

2022年1月1日，阿姨來了15周年慶典暨功勛家政員頒獎典禮舉辦，與此同時，阿姨來了百名家政員現場宣誓積極參與春節保供。

“我宣誓：我是阿姨來了公司的家政員，牢記‘ 愛勤默韌’公司會訓，用實際行動，保障北京家政服務市場供應穩定，遵守疫情防控要求，非必要，不離京！盡我所能，全心全意為雇主服務?！笔膸焹x式上，阿姨們宣誓以專業的服務，高尚的品德，堅守崗位，保障北京居民過好春節。

一直以來，“春節保供”工作都是政府重視的民生工作之一。每年春節臨近就會出現各種不便，服務行業更是因為人員返鄉出現餐廳關門、快遞停業、“阿姨荒”等現象，給市民生活及首都經濟造成了巨大影響。在三孩政策推行、老齡化時代到來的今天，家政春節保供顯得尤為重要。

面對春節，阿姨來了有個一貫的原則：帶好一個頭（黨員及入黨積極分子）、吃好兩頓飯（年會、春節年夜飯），優先三種人（家里有老人、孩子、去年春節沒有回家的），保障四個家（不自理老人、雙職工家庭有小孩子的家庭、病患家庭、獨居老人家庭）。創始人周袁紅表示，“我們不僅要守護萬千雇主的家，還要為阿姨們創造出一個溫暖的大家庭。”

為了保證春節阿姨的數量，阿姨來了采取了一系列措施：動員阿姨錯峰休假，春節返崗、帶人送紅包等活動；為了讓阿姨安心專業地服務，還安排了“母嬰”“家政”“養老”崗前培訓、春節團年飯；成立了客服突擊隊，保障熱線暢通，對客戶需求進行摸底，制定預案，保證節日期間家政服務安全。

去年阿姨來了有2000余名家政員參與到春保行動中，為首都春節的穩定做出了巨大貢獻，北京市婦聯和北京市商務局領導特來公司看望留守家政員，并帶來了慰問品和節日祝福。家政員龐青針已經有近十個春節沒有回老家了，今年她依然會在客戶家堅守崗位。她說，“雖然今年沒有政策補貼了，但為了讓客戶過好年，我還是會留下來，有補貼沒補貼都一樣服務”。

據了解，阿姨來了深耕家政行業15年，深知客戶不同階段的需求與解決方案，同時也兼顧對從業阿姨的人文關懷。春節保供活動不僅是為了方便普通家庭的日常生活，更是對生活服務產業的一次推動，只有提前解決每個可預知的困難，才能把后顧無憂的服務帶給每一個客戶。