每年春節期間,北京市商務局都會開展“春保行動”,以資金獎勵的形式,鼓勵家政企業組織家政員留京保供。3月23日,記者從北京市商務局了解到,2023年“春保行動”期間,全市員工制家政企業5萬余名家政服務人員留京保供。初步統計,留京家政服務員累計服務約3萬單(在系統內打卡數據),提供服務超過30萬人次。
此外,記者從部分家政企業了解到,隨著疫情防控政策優化調整,家政業迅速復蘇?!昂屯晗啾龋刂聊壳?,家政服務需求量還在持續上升。由于來京家政員相對較充足,3月以來,還迎來一波調換小高峰——因為客戶的選擇余地更多了?!奔艺掌脚_“阿姨來了”創始人兼CEO周袁紅說。
“阿姨來了”近日召開2023年春節保供表彰大會,為留京保供的阿姨頒發獎品。受訪者供圖
一般家政需求量最大,占全部訂單的90%
1月14日至2月5日,北京市商務局組織開展了春節家政服務市場保供行動,引導在崗家政服務員留京、錯峰返鄉,組織人員補充服務崗位,鼓勵企業拼單互助,有效保障了春節期間家政服務市場供應平穩。
“阿姨來了”、愛儂、正點等員工制家政企業和58同城本地生活服務、京東家政、天鵝到家等平臺企業均積極參與。
據北京市商務局統計,2023年“春保行動”期間,全市員工制家政企業5萬余名家政服務人員留京保供。初步統計,留京家政服務員累計服務約3萬單(在系統內打卡數據),提供服務超過30萬人次。
從服務類別看,一般家政(保潔、家務)需求量最大,占全部訂單的90%,母嬰護理和養老護理需求占10%;從服務區域看,朝陽區、海淀區、豐臺區合計貢獻了2萬單,占全市總訂單量的67%。
北京市各重點平臺企業也積極參與春節家政服務市場保供行動,8萬余名從業人員留京服務,累計提供服務20余萬單200萬人次。
家政公司推出獎勵機制,動員阿姨留崗
“阿姨來了”近日召開2023年春節保供表彰大會,為到場參加活動的留京保供阿姨頒發獎品,還評出了“春保模范”和“春保標兵”。
“結合公司數據來看,今年‘春保行動’期間,育兒嫂和家務員的訂單是最多的。”周袁紅告訴記者。今年“阿姨來了”參加了北京市商務局組織的“春保行動”,通過一對一動員阿姨返崗復工等舉措,緩解節日期間家政人員不足的局面。按區域布設11家不打烊門店,滿足春節客戶需求。此外,還設置了“陽阿姨”休養康復站,設立20張床位,配備專職護理人員,讓“陽阿姨”集中隔離安心休養。同時準備豐厚禮品,鼓勵在崗家政員參與打卡活動。并發放培訓課程現金券,開設育嬰、家政春節線上課程套餐,鼓勵阿姨提升職業技能。
“我們這次一共組織了5000名家政阿姨留崗保需,母嬰護理、育兒早教、養老照護、一般家務、包月小時工等服務項目全覆蓋,為北京市民春節期間的各種家庭服務需求提供了有力保障?!敝茉t說,據“春保行動”線上平臺統計數據顯示,“春保行動”期間1262名家政員按規定完成打卡任務,累計服務3500多個家庭,11000多人次?!斑@些家政員我們都頒發了春節保供榮譽證書,予以表彰?!?/span>
“春保行動”中,許多留京阿姨出色完成了保供任務?!按罕D7丁敝旆矍侔⒁陶疹櫟氖切氯A社的一位老記者,老人已有93歲高齡。為了不讓老人孤單,朱阿姨年年春節不回家,陪伴老人過年,今年已是第11個年頭。今年春節前夕,兩人均感染新冠病毒,朱阿姨忍著病痛,照顧老人吃飯、服藥、穿衣、排便等。
家庭保潔等高頻服務最快2小時上門
58同城專門推出了春節保供方案,解決居民遇到的生活難題。
春節需求高峰期,延長保潔服務可預約上門時間,最晚至21點,提供更多選擇;針對家庭保潔、清洗等多項高頻剛需品類,提供“春節不打烊”服務,最快2小時上門,隨叫隨到;家電清洗、維修、管道疏通等服務也考慮到突發性、緊急性的特點,春節期間安排值班人員為用戶提供應急服務。
據統計,1月初家政服務需求開始呈現上漲趨勢,并在小年前后(1月14日)達到峰值,單日保潔清洗類訂單是月初的2倍;保姆月嫂需求也有60%的增長。平臺在各項保供舉措之下,平穩承接了較往年略增的服務需求。
記者了解到,疫情防控政策優化調整后,今年北京家政市場呈現出需求持續上升的局面。周袁紅介紹,今年以來,來京阿姨人數比往年多出三四成,客戶更加偏向能找一個合適的阿姨。此外,今年來京家政員還出現了年輕化的特點,“尤其是3月份以來,大約30%的阿姨是從別的行業轉崗到家政行業的,或者是在別的行業找工作不利,轉而到家政行業發展。”周袁紅說。

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