阿姨来了

每年春節期間，北京市商務局都會開展“春保行動”，以資金獎勵的形式，鼓勵家政企業組織家政員留京保供。3月23日，記者從北京市商務局了解到，2023年“春保行動”期間，全市員工制家政企業5萬余名家政服務人員留京保供。初步統計，留京家政服務員累計服務約3萬單（在系統內打卡數據），提供服務超過30萬人次。

此外，記者從部分家政企業了解到，隨著疫情防控政策優化調整，家政業迅速復蘇?！昂屯晗啾龋刂聊壳?，家政服務需求量還在持續上升。由于來京家政員相對較充足，3月以來，還迎來一波調換小高峰——因為客戶的選擇余地更多了?！奔艺掌脚_“阿姨來了”創始人兼CEO周袁紅說。

“阿姨來了”近日召開2023年春節保供表彰大會，為留京保供的阿姨頒發獎品。受訪者供圖

一般家政需求量最大，占全部訂單的90%

1月14日至2月5日，北京市商務局組織開展了春節家政服務市場保供行動，引導在崗家政服務員留京、錯峰返鄉，組織人員補充服務崗位，鼓勵企業拼單互助，有效保障了春節期間家政服務市場供應平穩。

“阿姨來了”、愛儂、正點等員工制家政企業和58同城本地生活服務、京東家政、天鵝到家等平臺企業均積極參與。

據北京市商務局統計，2023年“春保行動”期間，全市員工制家政企業5萬余名家政服務人員留京保供。初步統計，留京家政服務員累計服務約3萬單（在系統內打卡數據），提供服務超過30萬人次。

從服務類別看，一般家政（保潔、家務）需求量最大，占全部訂單的90%，母嬰護理和養老護理需求占10%；從服務區域看，朝陽區、海淀區、豐臺區合計貢獻了2萬單，占全市總訂單量的67%。

北京市各重點平臺企業也積極參與春節家政服務市場保供行動，8萬余名從業人員留京服務，累計提供服務20余萬單200萬人次。

家政公司推出獎勵機制，動員阿姨留崗

“阿姨來了”近日召開2023年春節保供表彰大會，為到場參加活動的留京保供阿姨頒發獎品，還評出了“春保模范”和“春保標兵”。

“結合公司數據來看，今年‘春保行動’期間，育兒嫂和家務員的訂單是最多的。”周袁紅告訴記者。今年“阿姨來了”參加了北京市商務局組織的“春保行動”，通過一對一動員阿姨返崗復工等舉措，緩解節日期間家政人員不足的局面。按區域布設11家不打烊門店，滿足春節客戶需求。此外，還設置了“陽阿姨”休養康復站，設立20張床位，配備專職護理人員，讓“陽阿姨”集中隔離安心休養。同時準備豐厚禮品，鼓勵在崗家政員參與打卡活動。并發放培訓課程現金券，開設育嬰、家政春節線上課程套餐，鼓勵阿姨提升職業技能。

“我們這次一共組織了5000名家政阿姨留崗保需，母嬰護理、育兒早教、養老照護、一般家務、包月小時工等服務項目全覆蓋，為北京市民春節期間的各種家庭服務需求提供了有力保障?！敝茉t說，據“春保行動”線上平臺統計數據顯示，“春保行動”期間1262名家政員按規定完成打卡任務，累計服務3500多個家庭，11000多人次?！斑@些家政員我們都頒發了春節保供榮譽證書，予以表彰?！?/span>

“春保行動”中，許多留京阿姨出色完成了保供任務?！按罕Ｄ７丁敝旆矍侔⒁陶疹櫟氖切氯A社的一位老記者，老人已有93歲高齡。為了不讓老人孤單，朱阿姨年年春節不回家，陪伴老人過年，今年已是第11個年頭。今年春節前夕，兩人均感染新冠病毒，朱阿姨忍著病痛，照顧老人吃飯、服藥、穿衣、排便等。

家庭保潔等高頻服務最快2小時上門

58同城專門推出了春節保供方案，解決居民遇到的生活難題。

春節需求高峰期，延長保潔服務可預約上門時間，最晚至21點，提供更多選擇；針對家庭保潔、清洗等多項高頻剛需品類，提供“春節不打烊”服務，最快2小時上門，隨叫隨到；家電清洗、維修、管道疏通等服務也考慮到突發性、緊急性的特點，春節期間安排值班人員為用戶提供應急服務。

據統計，1月初家政服務需求開始呈現上漲趨勢，并在小年前后（1月14日）達到峰值，單日保潔清洗類訂單是月初的2倍；保姆月嫂需求也有60%的增長。平臺在各項保供舉措之下，平穩承接了較往年略增的服務需求。

記者了解到，疫情防控政策優化調整后，今年北京家政市場呈現出需求持續上升的局面。周袁紅介紹，今年以來，來京阿姨人數比往年多出三四成，客戶更加偏向能找一個合適的阿姨。此外，今年來京家政員還出現了年輕化的特點，“尤其是3月份以來，大約30%的阿姨是從別的行業轉崗到家政行業的，或者是在別的行業找工作不利，轉而到家政行業發展。”周袁紅說。