阿姨来了

清晨7時，來自內蒙古赤峰市紅山區的“紅山大嫂”季躍玲已經開始了一天的工作。作為一名有著8年護老經驗的家政員，她現在主要負責照顧一名83歲的北京老人。從營養膳食制作到家務清潔整理，季躍玲用專業細致的服務贏得了雇主家庭的信任。

半年前還身處內蒙古的她，如今在北京成為雇主口中“全家人都喜歡”的阿姨，薪資幾近翻番。她的故事，正是京蒙勞務協作推動家政興農、助力鄉村振興的生動縮影。

小小家政業，一頭連著民生，一頭連著消費。商務部新聞發言人何詠前在7月10日舉行的例行發布會上表示，日前，商務部等9部門印發《2025年家政興農行動工作方案》，提出14項有針對性的工作舉措，有力推動擴大家政服務供給，促進家政服務消費，提升勞動者收入水平，助力鄉村振興。下一步，商務部將會同有關部門落實好家政興農相關政策措施，培育打造一批家政服務品牌，制定修訂一批家政領域標準，持續完善家政服務信用體系，營造更加放心、更加安心的消費環境，促進家政等服務消費提質升級，更好發揮惠民生、穩就業、促消費的重要作用。

從塞北到京城：

農民增收與城市供給雙贏

工作方案以促進農村勞動力在家政領域就業為主要目標，聚焦就業渠道、就業能力、就業保障、就業創業服務四個方面。比如，支持開展生活服務招聘季、“工會幫就業行動”，推動家政進社區，持續開展家政勞務對接行動等活動，還將加快發展家政職業教育，完善家政服務標準體系、培育推介家政勞務品牌等。

“通過這些措施，支持更多有意愿群體加入到家政服務行業，在便利居民生活的同時，也培育新的消費增長點。”何詠前說。

今年2月，季躍玲通過網絡了解到內蒙古紅山區人社局與北京愛儂養老科技發展股份有限公司開展的勞務對接項目。一直從事家政行業的季躍玲，立刻報名參加了免費技能培訓，系統學習了專業護理、營養配餐、急救知識等課程，并通過崗前培訓和評估。2月27日，她同其余29名首批來京就業的“紅山大嫂”乘坐“點對點”就業大巴抵達北京。門店老師根據她的經驗專長，很快幫她匹配了一個客戶家庭。環境的改善、薪資的提升令她對未來充滿期待。

自2021年京蒙勞務協作啟動以來，這樣的例子比比皆是。如今，北京市已與中西部省級人社部門廣泛建立了農民工勞務協作交流機制，與河北、山西、內蒙古、甘肅等省級人社部門簽訂了專項家政勞務協作協議，搭建起穩定的家政服務人員輸入渠道。

早在2021年10月，商務部等14部門聯合印發的《家政興農行動計劃（2021—2025年）》就繪制出家政興農工作的路線圖。此后每年，商務部會同其他相關部門發布家政興農行動工作方案，提出具體的工作任務，旨在對家政助力鄉村振興體制機制進行動態創新。

在政策支持下，經過各地通力合作，目前勞務合作成為家政員走出家鄉、走向全國就業的重要渠道。“愛儂每年新增家政員1700多人，其中通過勞務合作方式引進的家政員大約600人，占比在30%~40%。”北京愛儂董事長張穆森對國際商報記者表示。

值得關注的是，《2025年家政興農行動工作方案》首次提出依托互聯網平臺開展“直播帶崗”。“通過直播平臺，一個家政員可以同時被直播間的所有意向雇主看到，雇主們可以根據家政員的自我介紹與技能展示，更便捷地找到心儀的家政員。這種創新模式的開展能使雇主從家政員的一言一行中更直觀地了解其基本情況，從而進一步提升家政員的就業率。”北京阿姨來了家政服務有限公司董事長周袁紅表示。

商務部研究院服務貿易研究所副所長俞華表示，實施家政興農政策的目的是通過勞務協作與政策傾斜，促進城鄉人力資源均衡配置，起到“一人干家政，全家穩增收”的普惠效應，帶動農民增收，促進鄉村振興。

保障更有力：

讓家政人員留得住、有發展

在家政服務領域，農村勞動力“出不來、留不住、干不好”一直是其突出痛點。為了讓更多的“季躍玲們”留得住、有發展，此次方案提出了一系列針對性措施。

為了讓家政人員“留得住”，方案提出規范發展公租房，擴大保障性住房供給，指導地方及時將符合本地區住房保障條件的進城家政服務員納入住房保障范圍；持續推進居住證制度落實落地，為進城家政服務員等廣大流動人口平等享有基本公共服務、盡快融入當地社會創造有利條件；落實好從事家政服務的農村勞動力在就業地參加基本醫療保險相關工作，鼓勵更多靈活就業的家政服務員繳費參加職工醫保。

為了讓家政人員“有發展”，方案提出，要加大創業擔保貸款實施力度，創新推廣“巾幗貸”等專屬信貸產品，支持家政等專業高校畢業生、進城家政服務員及婦女等群體就業創業；加強稅費政策宣傳培訓，促進家政服務企業享受政策紅利，減輕企業經營負擔，提升吸納農村勞動力就業的能力。

寧波81890全國勞模匠道工作室主任胡道林表示，方案以“就業+技能+保障+創業”四位一體為核心，通過政策聯動、資源整合、精準服務，推動家政行業成為鄉村振興的重要抓手，同時促進城鄉公共服務均等化。

“政策在就業保障方面更加有力，在創業就業服務方面精準發力。”俞華認為，今后還應進一步通過住房、教育、醫療等保障措施，降低家政服務員城市生活成本，增強職業歸屬感，提升家政行業社會認知度。