文/北青-北京頭條記者 解麗 以下為原文報道:
9月19日,阿姨來了首屆家政服務職業技能大賽決賽落下帷幕,200多名選手參加比賽,20多名選手進入決賽,最終6名選手獲得家務服務和養老護理兩個賽項的冠亞季軍,14名選手獲得優秀獎。
據悉,此次比賽,得到了北京市朝陽區考試測評中心的指導,是朝陽區家政行業的首次企業級家政服務大賽。北青-北京頭條記者了解到,本次大賽以場景式實操考核為主,將客戶家的服務實景搬進賽場,同時,增加了收納、茶藝等考核項目,兼有邏輯思考和語言表達能力的考察,注重選手的綜合素質。
據了解,在本次參賽選手中,大專學歷的選手超過了50%。1996年出生的小楊就是其中一員。3年前,他畢業于北京勞動保障職業學院老年服務與管理專業,一直在從事一線養老護理工作。“給老人有尊嚴有價值的晚年生活,是我進入這個行業的初衷。”他是一名養老護理講師,他參加比賽的原因,就是想進一步提升理論基礎和護理水平,為今后的教學積累素材。
來自廣州的吳紅給評委留下了深刻的印象,學中醫保健專業的她,大專畢業后進了五星級酒店工作,后來投身家政行業,做過家庭教師、英文翻譯、管家等工作,隨客戶去過加拿大、英國、美國,會玩摩托,愛好潛水,還是攝影達人。她說:“在很多人眼里,家政員或許是一份不那么體面的工作,也有人說我干家政大材小用了,但是在家政工作中我找到了樂趣。我始終認為,這世界上沒有低端的工作,只要你想做,都能把它做成高端。”
同時,“ 行李箱收納整理、沏泡一杯綠茶……”相比于以往的家政服務,這次大賽增加了茶藝、收納等高端服務項目,這實際上代表著人們對生活品質的追求。大賽現場,51歲的家政員倪雪蓮收獲滿滿。“本次比賽是‘培訓+競賽’的組合方式,在賽前培訓時,我學到了照護、康復等專業技能,護理技能又提升了一個等級。通過參賽讓我看到了自身的不足,也讓我的臨場應變能力得到了鍛煉。我要精進自己的業務能力,掌握更多更豐富的職業技能,為客戶提供更高品質的服務,高薪將不再是夢。”對于未來,倪雪蓮充滿信心。
作為大賽的主辦方,阿姨來了創始人兼CEO周袁紅介紹,“這次職業技能大賽是一次創新,過去比賽,我們以綜合素質和服務經驗考核為主,今年把客戶家的服務場景直接搬進了賽場,請的是國家級裁判和大專院校的老師,用的是職業技能大賽的規范和職業考評的標準,為的是提升標準化意識,促進標準化建設,用標準和規范來滿足更多家庭的多元化需求,這樣選拔出來的獲獎者,在技能和實操上更具優勢,也更全面。”
北京市朝陽區婦聯黨組書記、主席蘇靜指出,本次比賽特別接地氣,考核的養老、家務項目與人們的生活息息相關。希望家政員們能夠講誠信、有操守,苦練本領、提升技能專業化水平;叮囑她們把精力更多地投入到服務中,做到專業精準,做出特色、做出人情味、做出影響力;鼓勵她們有困難、有難題隨時向身邊的婦聯組織尋求幫助,婦聯愿做所有家政阿姨的娘家人!

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