
春節的腳步越來越近。每到年底,北京都會面臨用工難題。一群來自河北的務工人員今年春節選擇不回家,堅守崗位,成為保障首都人民安穩過節的堅實力量。
供暖人:
李國鵬(張家口陽原)
“有事您招呼,我們隨叫隨到”
喜慶的福字貼已經備好,成串的彩燈也漸漸掛上街頭樹梢,新春佳節即將來臨。萬家團圓的日子,來自河北張家口的李國鵬卻選擇堅守京城供暖一線,守護首都萬家溫暖。
2019年,李國鵬在朋友的介紹下,從河北張家口陽原來到北京,入職北京京能熱力發展有限公司通州分公司竹木服務站西馬莊班。2024年,他接班成為西馬莊班班長,負責管轄9個熱力站。
通州區永順西街住宅小區項目081地塊熱力站內,李國鵬對著配電室數據顯示屏上一系列運行參數進行例行檢查,一天最少要對儀器參數巡查3次。這些參數如同人體的脈搏、血壓,是供熱系統正常運行的關鍵指標。任何細微的數據變化都逃不過李國鵬的眼睛,“一次線和二次線溫度要是突然一塊兒往上躥,那多半是停電了;要是水位突然下降,就得趕緊瞅瞅是不是停水或者外面的管道漏了。”
巡檢只是日常工作中很小的一部分,他還是6個業主群的“紅人”,哪家暖氣不熱,哪家管道漏水,居民們第一個想到的就是他。春節臨近,為了確保居民溫暖過節,李國鵬和許多同事一樣,放棄休假,堅守在供暖保障一線。今年,是他升任班長后迎來的第一個供暖季。早在節前,他就提前部署對供暖設備進行全面檢查和維修,確保設備處于良好狀態;同時制定詳細的應急預案,以應對可能出現的突發情況?!斑^年的時候,給家里人打個視頻通話,拜個年就行了。供暖離不了人,等停暖之后再考慮回家的事!”
“上一個供暖季剛開始的時候,有居民反映家里不太暖和。我們上門測溫后發現,雖然這戶居民家中的室溫也能達標,但是靠窗戶最末那一組暖氣不夠熱乎,有點堵。當時經過檢修,暖氣當天就恢復了正常供熱。”眼看臨近春節,李國鵬心里又惦記起曾經報修過的居民家中的供暖狀況。一個大風降溫的日子,他與居民取得聯系,主動登門“回訪問暖”。
進入濱河小區,李國鵬來到林先生家,他先是用手摸摸暖氣,又檢查一下閥門,隨后手腳麻利地從工具包中掏出測溫儀開始檢測客廳室溫。等待幾分鐘后,測溫儀顯示屏上的數值固定在21.5攝氏度。李國鵬將測溫儀向林先生展示:“室溫達標,暖氣一切正常!如果家里暖氣有任何問題,您隨時聯系我們?!?/span>
“馬上過年了,春節你們不休息?”林先生詢問?!澳判?,春節我留在北京,天天盯著。有事您招呼,我們隨叫隨到!”臨出門前,李國鵬給居民吃下定心丸。如今,像李國鵬一樣來自河北,尤其是來自張家口地區的“供暖人”已遍布京城,他們有的在鍋爐房緊盯運行參數,有的是居民貼心的供熱管家,有的守在客服電話旁為用戶排憂解難,成為了首都供暖一線必不可少的溫暖守護者。
養老護理員:
康利生(保定淶源)
“越是節假日越需要人手,老人離不開我們”
來自河北的康利生,作為通州半壁店恭和苑失智照護區的養老護理員,日常工作是和這里的15位失智老人打交道。今年春節,他將留在北京,和患有阿爾茨海默病的老人一起過年。
“懂他,愛他,支持他。”這是寫在失智照護區墻上的一句標語。這也是康利生最喜歡的一句話。養老護理員這份工作不容易,照顧阿爾茨海默病老人更難。但康利生總是笑瞇瞇的,非常耐心細致?!爱旔B老護理員不能嫌煩,要走近老人、理解老人?!?/span>
康利生今年54歲,來自保定淶源。“去過白石山嗎?我老家?!笨道@樣介紹自己的家鄉。康利生1992年就來了北京,最早在醫院里做護工,后來當過廚師、開過音像店、做過送水工,最終兜兜轉轉,又回到了養老行業。
2022年6月,抱著來北京城市副中心看一看的想法,康利生來到半壁店恭和苑工作。正式上崗之前,他在培訓基地學習了一個多月。這次培訓,大大顛覆了他對養老護理員這份職業的理解。他從來沒想到,養老護理員要學的東西居然這么細。從床椅轉換、拐杖使用,到給老人穿脫衣服,每一個細節都關系到老人的安全和舒適。比如,給老人系鞋帶,要注意老人走路時不被絆倒;老人愛在輪椅上打盹,要注意把輪子閘好,還要給老人系上“安全帶”。
半壁店恭和苑的失智照護區目前住著15位老人,年紀最大的95歲,最小的65歲。“我們養老護理員照顧老人,最重要的是確保老人的安全?!笨道f,患有阿爾茨海默病的老人和其他能夠自理的老人不同,他們可能會突然摔倒,容易燙傷、嗆水,面臨各種意想不到的風險。甚至,有的老人還會情緒突然失控,揮動手臂打向護理員。
“這些老人并不是故意這樣。所以我們要以家屬的心態來面對這些老人。”康利生解釋說,患有阿爾茨海默病的老人記憶特別短暫,他們有時候會想起什么事情,但一會兒就忘了。在失智照護區,有的老人孤獨感比較明顯,有時鬧著回家。這時候,護理員們就會安撫老人的情緒,用一些善意的謊言先順著老人,再慢慢轉移老人的注意力。經常一做活動、一唱歌,老人們便把煩心事忘在了腦后?!斑@些老人其實挺可愛的。”他說。
今年過年早,康利生也早早決定春節不回家。他說,“在養老院里,越是節假日越需要人手,老人離不開我們。而且我家離北京就兩個多小時,想回家很方便。”
在北京,養老服務從業人員約有3萬余人,其中相當一部分是河北籍的養老護理員。隨著京津冀養老服務協同發展的不斷深化,三地養老服務“同質同標”,養老服務人才不斷實現資源共享、有序流動,從而填補養老人才缺口,促進三地養老服務高質量發展。
育兒嫂:
楊柳(石家莊辛集)
“離家沒多遠,過完年再回去嘛”
給寶寶洗完澡,楊柳輕柔地把她放在小床上。“咱們再做個撫觸操吧?!彼龜D出一些嬰兒專用撫觸油,在掌心快速揉搓、均勻溫熱,然后輕柔地將雙手放在寶寶的小腦袋上,十個手指微微分開,指腹從寶寶額頭中央緩緩向兩側滑動,嘴里念著兒歌:“眉毛彎彎像月牙,寬寬額頭學問大;小臉蛋胖乎乎,寶寶愛笑不愛哭……”寶寶舒服地蹬著小腿,在半空中晃動著兩只小腳丫。
楊柳今年39歲,來自河北省辛集市。之前在老家那邊干家政,聽說北京的家政服務員收入高,她動了來北京的念頭。2023年,楊柳來北京做起了育兒嫂。
那時候,她服務的雇主家有兩個孩子,一個兩歲,一個三歲,一共雇了兩名育兒嫂??爝^年時,想到兩個阿姨要是都回家,自己就要一個人照顧兩個孩子,寶媽顯得有些手足無措。她有些為難地跟楊柳商量:“我這里實在離不開人,您看,能不能留在北京過年?”
“我兒子已經上高中了,家里還有他爸和爺爺奶奶照顧。反正河北離北京近,我可以等過完了元宵節再回家。雇主家里兩個這么小的孩子,寶媽一個人肯定應付不過來,我沒猶豫,一口答應下來?!庇谑牵?024年的春節,楊柳留了下來,參加了“阿姨來了”家政公司舉行的春節保供行動。
除夕,公司組織留守的阿姨一起吃年夜飯、看春晚,楊柳因為要照顧雇主家的孩子,沒能去參加。雇主一家特別感謝楊柳的付出,聽說溫榆河正在辦大型燈會,提出要帶她去逛逛?!暗磺桑^一天雇主突然生病了,最后還是沒去成,可這份心意讓我心里暖融融的?!?/span>
因為表現突出,楊柳被評為“阿姨來了”家政公司2024年第一季度的“最美家政人”。前些天,公司舉辦第四屆家政職業技能大賽總決賽,楊柳獲得了三等獎。在總決賽上,她抱著一個寶寶的模型,演唱了一首《萱草花》(如圖)。這是一首表達母愛的歌,“我會把雇主的孩子當作自己的孩子一樣去疼愛、去照顧,給予孩子溫暖的母愛?!?/span>
2025年春節將至,一年一度的家政保供行動又開始了。現在,楊柳正在照顧一個8個月大的女嬰。這家的寶媽也提出了讓楊柳留下過年的請求。這一次,楊柳依然沒有猶豫,一口答應下來。“公司說春節那幾天每天都給3倍工資,有的雇主還會給家政員包紅包。春節堅守崗位,能比平時多掙不少錢。但錢其實不是最重要的,我更看重的是,跟雇主相處得很好,就跟朋友、家人一樣,現在家里缺人手,讓我克服一下困難頂一頂,你說咱能袖手旁觀嗎?”楊柳爽快地說:“也想家,但是我們可以錯峰返鄉。家這么近,大不了我過完年再回去嘛!”

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