阿姨来了

《長江日報》于2015年4月28日以題為‘家政經紀人 幫您找保姆’報道阿姨來了。以下為報道全文：

想戀愛找“紅娘”，想買房找中介，想跳槽找“獵頭”，如今，武漢市民想找個家政服務的阿姨，也可以找經紀人幫忙了。

昨日，武漢家政業多家企業濟濟一堂，了解本地“新生派”服務軍——家政經紀人。

只拿傭金，月收入超過萬元

去年12月以前，51歲的李建榮還是全職家庭主婦，現在，她是“阿姨來了”武漢分公司的家政經紀人：一手握著100多位阿姨，另一手握著30多位客戶。

平日，她需要做家政員招聘審核、崗前培訓、面試安排、合同簽署、矛盾調解、后續換人或解約等。

最核心的工作是“配對”：既為雇主找家政服務人員，又為家政服務人員找雇主，撮合雙方匹配，她從中獲取傭金。

目前，在這家公司，雇主傭金相當于阿姨一個月的工資，比如雇主請到一位月薪5000元的月嫂，需每年交給家政公司5000元服務費，而李建榮拿其中的30%，即1500元。

入職4個月，李建榮成功配對近30對客戶。上個月，李建榮的收入已超過萬元。

據了解，家政經紀人模式最早由“阿姨來了”2012年在北京創立，家政經紀人總數已接近200名。進駐武漢后，不到半年時間，武漢家政經紀人已有20多名。目前，家政經紀人的月收入平均在5000—6000元。

武漢家庭服務業協會會長劉敦琳介紹，家政經紀人脫胎于傳統家政公司的家政老師，但家政老師拿的是工資，經紀人拿的是傭金提成。

也就是說，家政經紀人與家政公司是合作關系，工作時間、出勤不再是關注要點，合規、誠信、簽約數成為對經紀人考核的關鍵；而家政公司為經紀人提供發票、財務、風險管理、職業培訓、法律事務、售后服務、理賠等一系列保障。

玩轉微信QQ，聊得星座與屬相

“我想找一個屬蛇或羊，帶過女孩，婚姻穩定，年齡不超過40歲的四川阿姨。”近日，漢口居民田女士到“阿姨來了”武漢分公司找阿姨。經過家政經紀人推薦，田女士在兩輪面試后從10多位候選人中挑到滿意的阿姨。

“傭金不是那么好拿。”李建榮介紹，田女士這樣的客戶在她這里并不算特殊。

除了年齡、口音、文化程度等這些找阿姨的常見條件外，一些客戶不喜歡用智能手機的“低頭族”阿姨，還講究血型、屬相、星座，包括“是上午出生，還是下午出生”。

這些內容，李建榮一邊自學，一邊在家政公司獲得系統培訓，“除了要熟知眾多的家政技能，我還要學習營銷學、心理學”。

如今，李建榮的“微營銷”用得純熟。她幾乎每天在微信朋友圈里發些經紀人感言，在QQ群里跟阿姨、客戶們聊得不亦樂乎。“最初，我的客戶都是網上找的或公司介紹的，2個月后，客戶和阿姨就主動來找我了”。

“阿姨來了”創始人周袁紅介紹，家政經紀人的從業門檻并不高，但必須得具備一定素質，更重“情商”：熱情開朗、樂于助人，有一定的見識和一定的分析判斷能力，還得具備良好的語言表達能力。