阿姨来了

《中華女性網》于2015年5月12日以題為‘家政服務成剛需 阿姨也會挑雇主’報道阿姨來了。以下為報道全文：    

近日，家政品牌“阿姨來了”聯合零點咨詢對外發布了的2014年家政服務行業洞察系列調查《家政服務從業者群體形態觀察》。調查顯示,家政服務已從中上層家庭的自然需求發展為普通家庭剛性需求。

據國家商務部發布的信息顯示，家政服務業市場巨大，2009年全國市場就達到6000億元，而到2011年，僅兩年時間市場增長就超過1000億元，增長率超過16%。

零點研究咨詢高級項目經理張媛表示，這樣的高速增長與家政服務市場需求變化有關。隨著國民經濟的發展、城市化進程和生活節奏加快、家庭結構小型化，如今家政服務需求已經演化成一種剛性需求。據2010年國家發改委數據顯示，我國15%的城市家庭存在家政服務需求，一些城市需求更高達40%。這意味著“新阿姨時代”的到來。

快速的市場需求與家政服務本身的發展水平存在一定的不適應性。在本次家政服務行業洞察系列調查中，零點咨詢對北京、上海等地近500名家政從業人員和雇主進行訪問而得出統計數據。調查提示,家政服務涉及到人與人的相處,除了雇主挑選阿姨外,阿姨也在一定程度上挑選雇主。

調查顯示，報酬和“眼緣”并列阿姨們選擇雇主時的首要條件，中選率超過四分之一（26%），還有5%的阿姨看重雇主家是否有自己的獨立空間。40歲以下的“阿姨”最看重報酬，同時年齡越大反而對報酬越不看重，46歲以上阿姨最看重眼緣（29.6%）。

同時，阿姨們對雇主的喜好主要取決于“精神”而非“物質”：調查顯示，阿姨們最喜歡為人和善的雇主（36.8%），文化素質高（16.5%）和尊重家政服務人員（16.1%）的雇主也頗受阿姨們歡迎。阿姨們最討厭的是瞧不起人的雇主（37.9%），這種情況下，金錢上的激勵對留住阿姨并沒有決定性作用。

雖然阿姨們的主流看法（47%）認為同雇主的關系是服務與被服務的關系，但同時41%的“阿姨”認為雇主與家政人員之間應該是家人的關系。調查也顯示，41.2%的雇主在過去一年帶“阿姨”外出就餐過，更有超過兩成的雇主家庭在外出旅游時會帶上阿姨。

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