阿姨来了

《文匯網(wǎng)》于2015年7月13日以題為‘北京家政經(jīng)紀人模式進軍深圳 借O2O拓全國萬億商機’的文章報道阿姨來了。以下為報道全文：

香港文匯報訊（記者 李昌鴻 深圳報道）昨日，來自北京也是全國首創(chuàng)的家政經(jīng)紀人模式的「阿姨來了」家政在深圳第二家門店在福田區(qū)香梅北開業(yè)?！赴⒁虂砹恕棺?014年12月份入駐深圳，稟承專業(yè)、靠譜、貼心的理念為上百家庭提供優(yōu)質(zhì)服務，贏得了深圳市民的好評。據(jù)「阿姨來了」家政創(chuàng)始人周袁紅介紹，通過經(jīng)紀人模式可以更好的把控和提升家政人員專業(yè)服務品質(zhì)，實現(xiàn)利益共享責任共擔的模式，推動公司穩(wěn)健地在全國擴展業(yè)務，在行業(yè)內(nèi)樹立品牌效應，去年已獲得A輪融資。該公司通過O2O的模式拓展業(yè)務，目前已在北京、上海、天津、武漢等地開設了全國連鎖店達近50家，聘請的從業(yè)人員高達近4萬人。

「互聯(lián)網(wǎng)+」令家政O2O市場蘊藏萬億商機

周袁紅表示，目前，全國找阿姨難，找到適合自己家的阿姨更是難上加難，如何來破解「找阿姨難」這一難題？如今，「互聯(lián)網(wǎng)+」概念讓萬億級家政O2O市場更有創(chuàng)新機會?！赴⒁虂砹恕辜彝シ掌脚_家政所倡導的家政經(jīng)紀人制為找阿姨難提供了解決方案。

周袁紅表示，阿姨難找的原因，一是因為信息不對稱。目前各家公司各自為政，很難形成家政服務人員的有效供需。二是因為家政人員流動性大。家政是徹頭徹尾的網(wǎng)絡經(jīng)濟，單店經(jīng)營有很多弊端，基本是客戶資源帶動阿姨資源的共享和流動，單店經(jīng)營就會出現(xiàn)阿姨多，沒有客戶，或者有客戶沒有阿姨的情況，阿姨不能及時上崗，就流失，客戶不能及時匹配，也會流失，這就需要一個網(wǎng)絡，來進行互聯(lián)互通，讓資源流動起來,這就是周袁紅創(chuàng)建「阿姨來了」家政服務平臺的初衷。

家政跟房屋中介、人才中介的平臺有一定相似的地方，房源、客源通過網(wǎng)絡就能產(chǎn)生收益，離開了網(wǎng)絡，生存也不是不可以，但是發(fā)展就受到了局限。因此，家政的本質(zhì)是依賴網(wǎng)絡來進行阿姨、客戶的交互，獲得資源的最大化。

周袁紅稱，阿姨來了的發(fā)展模式也受到投資方的看好，2014年8月5日，阿姨來了獲得了清科資本數(shù)百萬美元的A輪融資。這是繼雲(yún)家政獲得A輪融資以來，又一個拿到融資的家政O2O企業(yè)。

為阿姆和僱主撮合和匹配

據(jù)阿姨來了深圳地區(qū)負責人戚卓介紹，僅僅搭建一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，並不能從根本上解決阿姨難找的原因。於是，依托「阿姨來了」的平臺出現(xiàn)了家政經(jīng)紀人。家政經(jīng)紀人主要是受僱主或家政服務人員的委託，既為僱主找家政服務人員，又為家政服務人員找僱主，進行僱傭撮合，從而獲取傭金?！讣艺?jīng)紀人」從職能上，它類似於傳統(tǒng)家政公司的家政老師，但是它又不同於傳統(tǒng)的家政老師，她一手托著僱主，一手托著阿姨，進行撮合和匹配，工作流程類似人才服務行業(yè)的獵頭、婚介的紅娘、房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)紀人。家政經(jīng)紀人的工作內(nèi)容包括:家政員招聘審核、崗前培訓、面試安排、合同簽署、矛盾調(diào)解、後續(xù)換人或解約等。

據(jù)瞭解，"阿姨來了"的家政經(jīng)紀人已經(jīng)達到了接近200多名。家政經(jīng)紀人制，以每一個家政經(jīng)紀人為核心進行考核，一個經(jīng)紀人是一個獨立考核的業(yè)務單元，她們業(yè)務的收入跟公司採取分成制，做得多，拿得多，工作時間、出勤不再是公司關注的要點，合規(guī)性、誠信、訂單數(shù)與簽約數(shù)成為經(jīng)紀人的關鍵要素。家政經(jīng)紀人制極大地提高了家政經(jīng)紀人的收入，35％的人月收入萬元，他們成為低端服務業(yè)裡的金領人群。

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