阿姨来了

以下為原文報道：

北京市朝陽區促進人力資源服務業發展大會暨朝陽區人力資源服務促進會成立大會日前召開，標志著北京市首家區級人力資源行業協會成立。北京市、朝陽區兩級人社局代表與轄區內的人力資源機構代表，共同研究推進朝陽區人力資源產業發展的意見建議。朝陽區的400多家人力資源服務企業負責人也參加了成立大會。

據了解，朝陽區人力資源服務促進會由朝陽區30家領軍人力資源服務機構聯合發起成立，由朝陽區人社局主管。行業協會成立后，一方面，將進一步發揮人力資源產業在服務經濟發展、產業調整、支撐區域人才發展戰略等方面的作用。另一方面，將加強行業自律管理，推動行業機構誠信開展人力資源服務業務，建立公平開放透明規范的人力資源服務市場。同時，積極參與政府公共項目，主動參與公共就業服務、勞務協作扶貧等公益性工作。

會議發布了《朝陽區人力資源服務行業發展公約》，號召全體會員企業積極參加誠信創建行動，要求與會企業做到誠信、自律、責任、發展，共同為朝陽區和北京市的經濟發展和人力資源服務業發展發揮更加積極的作用，做出更大貢獻。

主旨發言部分，科銳國際副總裁陳崧從“人力資源服務+資本”的角度做了分享；北京外企副總經理周德生分析了“互聯網+人力資源服務”融合發展的見解與實踐；孫大元以《人力資源服務業的社會責任擔當和公益行動發布》為題做了發言。

“阿姨來了”董事長周袁紅在暢談“在疏解非首都核心功能的大背景下，如何促就業、保增長、提品質”時，提出了自己的觀點：“家政服務業在疏解非首都功能整治促提升專項行動中變被動為主動，應在量上做法，在質上做加法。家政服務是為首都核心功能服務，需要包容和接納。提升城市品質，提升群眾獲得感，家政服務業在首都發展必不可少。”

周袁紅表示，“從一開始，我們就知道，我們不是疏解的對象，我們是為核心功能服務的。即便不疏解，家政行業也面臨著勞動力供應嚴重不足的問題。”她介紹了在疏解非首都在核心功能的進程中，“阿姨來了”采取的六大主要舉措：一是堅持理念，進一步關注家政行業的服務本質；二是變被動為主動，變疏解、整治為提質擴容，提升門店建設標準，進一步改善客戶體驗；三是將經紀人一對一的服務模式變為專家團隊+阿姨的服務模式，提升服務質量，彌補阿姨的不足；四是培訓模式創新，場地受到沖擊后，增加線上授課、戶外課、周末課，豐富培訓模式；五是文化創新，通過一系列的活動和保障，讓家政員成為具有現代服務精神的人；六是價值創新，從單一的中介轉為增加了背景調查、意外保險，打造讓雇主放心的服務品牌，從人的依賴轉向對品牌的跟隨。

據了解，獲得北京生活性服務業發展基金投資的品牌家政阿姨來了在配合疏解整治促提升專項行動中關停了5家家政門店，業績仍比去年增長接近60%。

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