阿姨来了

中國婦女報·中國婦女網記者 莫蘭，以下為報道原文：

作為深耕家庭服務行業(yè)近14年的互聯網家政服務平臺,阿姨來了于近日推出了《2020阿姨年鑒》(以下簡稱《年鑒》)。

受疫情影響家政供給下降,老幼市場需求仍然強勁

疫情之下,百業(yè)增緩,服務業(yè)受到的沖擊尤為劇烈,家政業(yè)作為一種只能線下交付的服務行業(yè),更是遇到前所未有的危機。

數據統(tǒng)計顯示,2020年阿姨來了整體訂單數量比2019年同比下降了約20%,其中1月～7月下降較為明顯,但從8月開始隨著國內疫情的有效防控,訂單已經基本與上年同期持平,9月～12月同比上年更有明顯提升。

家政訂單增長趨勢

在上崗訂單整體減少20%的情況下,總體上崗人數相應只減少了6.7%,也反映出受疫情帶來的焦慮影響,客戶用人更加挑剔,換人的頻次較上年有所增加。

從阿姨從事的工種來看,育兒兼家務訂單比上年稍有增長,上升1.2%;而早教+家庭教師服務訂單增長48%,養(yǎng)老服務訂單增長5%,反映出疫情使孩子和老人在家的時間增加,需要專人陪護的比例明顯提升。

另外,月嫂服務訂單下降約10%,包月小時工訂單下降11.1%,說明隨著市場的逐步細分和個性化服務的升級,這個市場的競爭正在加劇,也從一個側面表明,疫情常態(tài)化下,對于短期的家政服務,雇主有自行解決的趨勢。

在整體服務訂單中,除了以上工種外,一般家務、高端家務、司機、廚師類需求降低明顯,涉外服務的派單更是斷崖式下滑。值得注意的是,別墅家務也增長了8.2%。

以上數據說明,育兒、養(yǎng)老還是熱門項目,因為是市場剛需,疫情反而促成了需求的提升。

64%的待崗阿姨參與網絡直播找工作

疫情使得網絡直播更加受到人們的關注,家政企業(yè)也積極創(chuàng)新。阿姨來了根據客戶的需求和習慣的改變,率先推出了“直播帶人”,鼓勵家政阿姨利用網絡直播介紹、展示自己。

《年鑒》顯示,64%的待崗阿姨參與了網絡直播找工作;15%的待崗阿姨因無法參加網絡直播,選擇通過錄制短視頻在抖音、微信、微博等自媒體平臺發(fā)布,和雇主隔空見面;21%的待崗阿姨選擇線下門店等傳統(tǒng)渠道。

網絡直播為雇主和家政員節(jié)省了時間成本,通過網絡直播平臺,一個家政員可以同時被直播間的所有意向雇主看到,雇主們可以更便捷地找到心儀的家政員。這一創(chuàng)新舉措,既解決了疫情下客戶選擇家政服務員的難題,無疑也促進了家政行業(yè)的逐漸回暖。

疫情影響了阿姨的就業(yè)率,卻提升了工資水平

疫情期間,很多阿姨選擇留守家鄉(xiāng),很多雇主也表現出了用工的猶豫和觀望,但家政剛需造成的供需失衡,反而促升了阿姨平均工資水平。數據顯示,除了私人管家的月工資水平有降低、司機的工資水平持平之外,2020年其他所有上崗的工種月工資較2019年都有不同程度的提升,其中這幾個提升較高:病患陪護月工資提升10.3%,月嫂月工資提升7.9%,老年護理月工資提升7.3%,早教師月工資提升7.0%,育兒兼家務提升6.1%。

2020年上崗阿姨收入情況

《年鑒》數據顯示,2020年阿姨們的平均工資為5752元,與2019年相比,增長了7.7%。其中,5.0%的阿姨月收入超過1萬元;10.8%的阿姨月收入在8000至1萬元之間,57.9%的阿姨月收入在5000至8000元之間;還有26.3%的阿姨月收入在5000以下;僅有17.6%的阿姨月收入低于4000元。

各工種工資增幅

據國家統(tǒng)計局發(fā)布的2020年前三季度居民收入和消費支出數據顯示,全國居民人均可支配收入23781元,比上年同期增長3.9%,扣除價格因素,實際增長0.6%。《年鑒》顯示,2020年前三季度阿姨的人均工資收入為51770元,比去年增長7.7%。

越來越多阿姨成為家庭經濟支柱

在調查為何從事家政行業(yè)時,據《年鑒》統(tǒng)計,有61.5%的阿姨是因為原來的生活壓力大,選擇做家政賺錢養(yǎng)家;有21.2%的人是為了追求完整的人格,實現自我價值;還有13.6%人表示是跟隨丈夫來城市打工,找個附近的工作能時常陪伴;另有3.7%的人選擇其他。

在很大程度上,家政服務行業(yè)給很多女性提供了改變命運的機會,幫助她們實現了脫貧致富奔小康。家政服務行業(yè)給從業(yè)女性帶來的不僅是經濟上的變化, 也為女性實現獨立提供了機會。一些阿姨表示, 在老家時女性地位低,到大城市做家政阿姨后, 她們的收入大多是丈夫的數倍, 普遍成為家庭經濟的頂梁柱, 地位大幅上升。

《年鑒》顯示,32%的阿姨用做家政賺的錢在老家購買了房子;47%的阿姨用做家政的錢翻蓋了老房子。來自黑龍江的李阿姨說,做家政五年,她已經在老家小鎮(zhèn)上買了兩套樓房,一套是自己的,一套是孩子的,能賺錢養(yǎng)家糊口、買得起樓房、供養(yǎng)孩子上學,她感到很自豪。

家政不僅改變了阿姨自身的命運, 甚至改變了她們子女的命運。因生存壓力,很多阿姨在年紀很小時就被迫輟學,打工賺錢補貼家庭,所以她們很重視子女的教育,也舍得投資,希望孩子多才多藝。而做家政改善了生活水平,她們也有能力支撐子女接受更好的教育。

從業(yè)阿姨呈年輕化、專業(yè)化趨勢

《年鑒》顯示,家政員年齡一般在18歲～55歲之間。其中,占比最高的是41歲～50歲,比例達60.4%;排名第二的是30歲～40歲,占25%,相比2015年的20%增長了5%。同樣,30歲以下的家政員占比也在提高。取樣調查中的“90后”阿姨大多學歷高、英語水平不錯、懂早教,選擇從事早教師、家庭教師工作。這些數據表明,盡管目前家政業(yè)的主力軍仍然是40歲以上的婦女,但是行業(yè)年輕化、專業(yè)化的趨勢明顯。

另外,雖然高學歷阿姨的比例依舊不高,但呈逐年增長趨勢。40.1%的阿姨是高中文化;50.3%的阿姨是初中文化;2.4%的阿姨僅讀過小學;還有7.2%的阿姨拿到了大專及以上的學位。對比2019年數據,2020年上崗阿姨中學歷在大專及以上的占比提高了2.2%。

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