阿姨来了

日前，“阿姨來了家政平臺發布《2023年阿姨年鑒》，根據當年上崗家政員人員的基礎數據，結合問卷調查、訪談等形式，從家政阿姨籍貫、年齡、收入、學歷、服務對象、工種、大學生就業等多維度進行了歸納分析，每年發布一次阿姨年鑒，給家政阿姨“畫像”。

從年鑒中，我們觀察到，阿姨來了平臺的家政阿姨收入穩步提升，眼界更加寬廣，生活滿意度大幅提升，湖北、四川依舊為家政阿姨供給最多的省份，退休人員、個體戶成為家政行業的新鮮血液，家政行業成為更多大學生的職業選擇，“一老一小”為家政主要服務對象。

40歲+為家政主力軍，占據半壁江山 

平臺數據顯示，2023年在崗阿姨中，41歲-50歲占比為51%，50歲以上占比為35%，即40歲以上的在崗阿姨占比高達86%，“4050”仍為家政行業主力軍。

我國勞動力平均年齡已逼近40歲，社會人口老齡化的影響在各個行業均有體現，在家政行業更為突出。數據顯示，2023年在崗阿姨平均年齡已達到47歲，與2018年相比上漲了2歲。這也意味著，當下雇主找阿姨，年齡要放寬點，才能有更多的候選人。

家政行業成為越來越多40+的選擇，主要有以下幾個原因：一是隨著孩子初高中畢業，家庭教育負擔與家務壓力減小，拖累少，家政員工作更穩定；二是工廠和窗口型服務行業用工更年輕化，40+農村婦女不占優勢；三是40+的生活經驗和技能成為干好家政的優勢；四是家政收入更高，穩定性更好，適合長期發展。

 “一老一小”仍為家政主要服務對象 

平臺數據顯示，家政阿姨服務的核心人群依舊是“一老一小”。2023年養老護理員訂單占比相較去年增長4.1%，育兒嫂訂單占比相較去年增長2.1%，未來，圍繞孩子和老人的看護服務還將持續保持高熱度。

相較2020年，月嫂工資漲幅達26.8%，平臺數據顯示，月嫂、育兒嫂、家務員的月平均工資分別為18876元、7552元、6559元，相較于三年前的平均工資分別實現了26.8%、12.1%、14.7%的增長。雖然就業形勢嚴峻，家政勞務費持續升高，說明有效供給還是不充分，家政的專業性需求提高。月嫂依舊是家政行業工資最高的崗位，也成為越來越多家政人員職業發展方向的首要選擇。

疫情三年后，各個大廠裁員風波此起彼伏，很多企業平均工資下降，然而家政員工資卻穩步增長，高薪阿姨占比大幅度提升。2023年，該平臺月薪在8000元及以上的阿姨占比27.9%，相較于2020年15.8%的占比漲幅明顯。2023年在崗阿姨最高工資高達35000元，平均工資7964.8元，相較于2020年平均工資增長38.5%。

家政職業不再局限于農村婦女和下崗職工

對于阿姨入行前從事的職業，2023年調查問卷數據顯示出了新的變化：有36.1%的阿姨為退休人員或個體戶，不再局限于農村婦女和下崗職工。工作經歷豐富的人員加入，某種程度上反映出了家政人員來源的多樣化以及職業程度的提升，這亦是家政行業逐步從“游擊隊”成為“正規軍”的可喜變化。

另外，平臺數據顯示，2023年在崗阿姨中，大專及以上學歷占比與三年前相比增長了1.8%，雖然比例較小，但是絕對數也是兩千人次，仍然是一個可喜的趨勢。

平臺數據顯示，2023年在崗阿姨工資與學歷呈正相關，但是跟其他行業相比，也不是特別高。比如，碩士學歷平均工資為12000元，為同期在崗阿姨薪資的最高水平；其次為本科學歷，平均工資為10000元，大專學歷平均工資為8500元。家政行業大專以上學歷的人中，成教學歷的人居多，這也是高學歷阿姨工資并沒有數倍于普通學歷的原因。

提質擴容政策提升家政人員職業水平

2019年，國務院辦公廳印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，逐步推行家政服務員持證上崗制度。阿姨來了作為家政領跑者企業，在2023年投入450萬，開辦免費的崗前培訓班，培訓了3000人，73%的阿姨考取了相關領域證書。“持證上崗”小有成績，未來也還具有較大的努力空間。

家政行業各細分工種均有相應的專業證書，家政阿姨經過各工種專業的系統培訓、考核，通過后可獲得相應工種的專業證書。數據顯示，母嬰護理師證書的普及率最高，育嬰師證書次之，早教師證書居第三。這也對應了供需雙方的真實現狀，市場對于月嫂、育兒嫂的需求促使越來越多的家政阿姨考取母嬰護理師證書、育嬰師證書和早教師證書。與此同時，以上三個工種的高工資、高需求也吸引了更多阿姨。

調查問卷數據顯示，在眾多中找工作的渠道中，線下家政公司仍為阿姨的首選渠道，占比51%；通過熟人介紹接單的家政阿姨占比35%。令人欣喜的是，2023年通過互聯網平臺接單的阿姨占比13%，這表明有相當一部分家政阿姨持續保持著接受并學習新鮮事物的能力。互聯網家政的不斷發展，逐漸彌合了傳統家政中供需雙方之間的信息鴻溝，提高了工作效率。