為切實關愛社區孤寡、空巢老人,由北京望京花園東社區主辦、阿姨來了承辦的“小年‘新’團圓,馬上‘餃’好運”暖心公益活動于2月10日舉行,阿姨來了的工作人員與社區工作人員以及社區老人、小朋友們歡聚一堂,分工協作包餃子,現場暖意融融。工作人員還帶著一盒盒愛心餃子和一張張福字,送到社區老人家中。
此次活動是阿姨來了進駐東湖街道后開展的又一次社區暖心活動。
2025年1月,北京市人民政府將推動家政服務企業與全市100個社區對接入駐納入2025年重要民生實事項目。同年4月,阿姨來了正式與朝陽區東湖街道對接入駐,為居民提供家政服務、一小時共享家政服務、特色照護、助餐助潔、陪診助浴等個性化服務,精準匹配空巢、獨居及行動不便老人的日常所需,打通家政服務進社區的“最后一公里”。
阿姨來了養老業務負責人甕月姣告訴《工人日報》記者,望京花園東社區退休教師多,空巢老人多,養老服務需求多,進駐社區讓家政企業真正走到了居民身邊,可以更加近距離地了解客戶需求。
“有些老人戒備心重,剛開始我們想拉他們進群,方便溝通服務信息,很多老人不愿意。由于我們在社區有了固定的站點,也組織和參與各種社區活動,他們越來越信賴我們了。”甕月姣說,“家政企業融入社區,有助于提供更好的服務。”
入駐社區期間,阿姨來了積極配合街道、社區工作,深度融入居民生活,先后參與了東湖街道5個社區的各類樓下市集37場,組織各類社區便民活動11場,接待居民咨詢1500余人次,累計服務三嫂業務客戶76戶,小時工、保潔、共享家政等客戶498戶。同時,還免費提供縫紉小修小補、血壓血糖血氧基礎檢測等便民服務,用專業貼心的服務拉近與居民的距離,助力一刻鐘便民生活圈建設,為提升城市溫暖感注入力量。
除朝陽區東湖街道外,阿姨來了也已成功入駐朝陽區大屯街道、左家莊街道,未來將持續拓展服務范圍、優化服務品質,以實際行動踐行社會責任,用溫情與專業守護更多社區居民,讓便民服務觸手可及,讓溫暖遍布城市每個角落。(工人日報客戶端記者 蔣菡)

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