阿姨来了

為切實關愛社區孤寡、空巢老人，由北京望京花園東社區主辦、阿姨來了承辦的“小年‘新’團圓，馬上‘餃’好運”暖心公益活動于2月10日舉行，阿姨來了的工作人員與社區工作人員以及社區老人、小朋友們歡聚一堂，分工協作包餃子，現場暖意融融。工作人員還帶著一盒盒愛心餃子和一張張福字，送到社區老人家中。

此次活動是阿姨來了進駐東湖街道后開展的又一次社區暖心活動。

2025年1月，北京市人民政府將推動家政服務企業與全市100個社區對接入駐納入2025年重要民生實事項目。同年4月，阿姨來了正式與朝陽區東湖街道對接入駐，為居民提供家政服務、一小時共享家政服務、特色照護、助餐助潔、陪診助浴等個性化服務，精準匹配空巢、獨居及行動不便老人的日常所需，打通家政服務進社區的“最后一公里”。

阿姨來了養老業務負責人甕月姣告訴《工人日報》記者，望京花園東社區退休教師多，空巢老人多，養老服務需求多，進駐社區讓家政企業真正走到了居民身邊，可以更加近距離地了解客戶需求。

“有些老人戒備心重，剛開始我們想拉他們進群，方便溝通服務信息，很多老人不愿意。由于我們在社區有了固定的站點，也組織和參與各種社區活動，他們越來越信賴我們了。”甕月姣說，“家政企業融入社區，有助于提供更好的服務。”

入駐社區期間，阿姨來了積極配合街道、社區工作，深度融入居民生活，先后參與了東湖街道5個社區的各類樓下市集37場，組織各類社區便民活動11場，接待居民咨詢1500余人次，累計服務三嫂業務客戶76戶，小時工、保潔、共享家政等客戶498戶。同時，還免費提供縫紉小修小補、血壓血糖血氧基礎檢測等便民服務，用專業貼心的服務拉近與居民的距離，助力一刻鐘便民生活圈建設，為提升城市溫暖感注入力量。

除朝陽區東湖街道外，阿姨來了也已成功入駐朝陽區大屯街道、左家莊街道，未來將持續拓展服務范圍、優化服務品質，以實際行動踐行社會責任，用溫情與專業守護更多社區居民，讓便民服務觸手可及，讓溫暖遍布城市每個角落。（工人日報客戶端記者 蔣菡）