阿姨来了

新春佳節臨近，為切實保障市民家庭家政服務需求，守護萬家團圓年味，“阿姨來了”全力部署春節保供工作，組織6000余名家政員堅守崗位，其中僅北京地區就有4000余名。與此同時，“阿姨來了”金臺路阿姨之家正式建成并投入使用，這一惠民項目既是家政員后勤保障的重要升級，更是公司春節保供舉措的關鍵組成部分，為堅守崗位的家政員筑牢安心后盾。

金臺路阿姨之家由阿姨來了與北京朝富國有資產管理有限公司所屬企業朝陽家園物業，攜手聯合建設、共同運營，旨在精準解決網約家政員就近住宿和休息的迫切痛點。

為確保家政員們的居住安全與舒適，宿舍按照“拎包入住”標準打造，每個房間配備空調、衣柜、被褥等生活必需品，廚房配備冰箱，衛生間、洗澡間實行公用配置，洗衣機外置擺放，采用動靜分離、干濕分區設計，有效避免了房間噪音干擾與潮濕問題，全方位改善家政員居住環境；家政員憑身份證、體檢證明即可辦理入住手續，公共區域監控全覆蓋，房間內配備煙感報警器，值班室配有急救箱，還有值班人員24小時不間斷守護，讓家政員住得安心、工作舒心。

朝陽家園物業黨支部書記呂寶志表示，物業方給予該項目硬件資源的大力支持，雙方采用合作經營、風險共擔、優勢互補模式，既盤活了公司存量資產，又切實解決了家政員的實際困難，是物業服務功能的系統性延伸與深化。“我們通過探索家政+物業的服務模式，致力于打造一個充滿人文關懷與生活溫度的社區環境。這一創新實踐不僅實現了經濟效益與社會效益的雙贏，更踐行了以人為本的服務理念，彰顯了企業社會責任，為構建和諧社區、推動家政行業健康發展，以及‘五宜朝陽’建設注入新動力。”

阿姨來了董事長周袁紅表示，“今年我們有6000余名家政員堅守在北京、上海、深圳等城市的崗位上，涵蓋母嬰、育兒、養老、家務等全品類服務項目，也同步推出一系列保供舉措，全力讓市民度過一個安心、暖心、舒心的新春佳節。我為留下來保供的阿姨點贊，也為回老家過年的阿姨點贊，你們都是好樣的。”

來自遼寧的月嫂阿姨正在宿舍休息，準備迎接下一戶的工作

為確保春節期間服務人員充足、服務質量過硬，阿姨來了提前謀劃、精準發力，成立春節保供專班，摸底排查，一對一召回家政員返崗，安排體檢并落實住宿；同時，積極動員家政員錯峰休假，推出“帶人送紅包”等激勵政策，確保服務人員儲備充足；組織不回家的家政員免費吃除夕團年飯，減免春節期間住宿費用，將溫暖關懷落到實處；同時，做好家政員評優表彰工作，以榜樣力量激勵人心、穩定隊伍。

為確保春節家政服務高質量推進，阿姨來了完善崗位值班制度與應急預案，配置400熱線電話，及時響應需求；開展母嬰、家政、養老等專項技能培訓，持續提升家政員專業素養，確保技能過關；組織門店廚藝實操與周末風險安全教育，保障平安過節；每周六舉辦雇主見面會，搭建供需對接橋梁，快速匹配不空檔。

此外，為保障節后服務順利銜接，阿姨來了在正月十五安排愛心專車免費接站，助力家政員順利返崗復工，實現春節保供與節后復工無縫銜接。